直播带货的原罪和未来发展
这几天,薇娅逃税事件引发了对直播带货行业的广泛关注。然而,许多报道对直播带货的解读仅限于一个“大咖翻车“和“明星坠落”的故事。但如果我们深入探讨直播带货的底层逻辑,就能发现头部直播带货背后隐藏的问题。我们会意识到直播带货对竞争秩序的野蛮摧残,以及它对价值供应链的重构和对消费者购物习惯的改变。这时,我们不禁要问:这给谁带来了伤害?谁是最终受益者?直播带货的未来如何发展?消费者、主播、产品方、竞争渠道,四方交融的市场大戏将如何演绎?请随张大力一一梳理。
当前的头部直播带货最大的问题是什么?问题在于他们既希望能够提供全网最低价,又希望成为超级渠道。其中,成为超级渠道才是最大的危害。全网最低价的促销行为对市场影响有限,但一旦直播带货成为一种普遍性的购物渠道,将对其他渠道造成严重冲击,扭曲正常的销售流向,重塑整个社会的价值供应链。一个渠道过于强大,就会吸引更多中介方、产品输出方、大型直播机构等进入市场。直播带货形成一个产业是好事,但形成一个向价格击穿全力进击的畸形产业绝对是逆行倒施,它破坏了创新机制、破坏了公平机制、促进了投机、促进了短线操作者诞生。因此,头部直播带货最大的问题在于,在追求超低价的同时,还试图成为超级渠道。这种贪心不足蛇吞象的行为是不可取的。
超级渠道的正确方向
头部直播带货能成为超级渠道吗?我们先来看看什么是超级渠道。根据传统的销售方式,超级渠道主要包括大型超市(如家乐福、沃尔玛等)、社区连锁超市(如便利蜂、罗森等)、大型电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)、垂直电商平台(如唯品会、寺库等)、垂直人群连锁超市(如乐友)以及省代、市代等传统销售渠道。这些渠道不论线上还是线下,都致力于为产品提供更多的触达可能性。成为超级渠道对消费者而言,主要基于更近、更便利、更专业、更具规模效应等优势。这四个方面是超级渠道存在的价值所在,否则就无法成为多渠道的选择。这些渠道通过不同的优势,如地理位置、规模、便利性、效率和服务,为产品营销提供支持,并相互补充,共同发展。随着电商的迅猛发展,线上和线下的竞争已逐渐过渡为融合互促的关系。这意味着不再是线上线下同品同价,而是根据产品特点和营销目标,通过不同渠道组合,发挥各自的优势。而直播带货却以全网最低价为手段,成长为一个超级渠道。它通过集体性的价格洼地吸引流量,最终以价格击穿渠道的方式发展壮大。直播带货的做法是否光明正大?这样的渠道是否具有正导向的价值呢?事实上,直播带货破坏了公平原则,改变了竞争机制。虽然消费者在短期内似乎从中受益,但从长期来看,消费者最终将受到伤害。我们不禁要发出一连串的疑问:消费者会不会成为试验田?是否成为清理仓库的对象?是否成为假冒伪劣产品的乐园?或者成为好物低价专属渠道?特供产品的受益者?这些可能性中,利大于弊还是弊大于利?接下来我们将继续分析消费者、主播、厂家等不同需求背后的指向,以找到答案。
直播带货能否长期满足消费者需求?
消费者最关心的是什么?他们追求的是低价、低价,再低价。而低价之后,他们更关注的是产品的质量。他们购买主播推荐的产品,不仅希望价格低廉,还要有质量保证。这才是消费者真正需要的货物。
消费者的需求非常明确:他们想要物美价廉的商品。在整个市场中,是否存在物美价廉的商品呢?当然有,而且数量还不少。然而,这些商品能否被消费者获得呢?很显然,由于信息不对称、通路不对称、时间不对称等各种不匹配的原因,这些商品很难送到消费者手中。事实上,这种不匹配正是商业的本质之一,也就是信息不对称。直播带货机构的本质需求是物美价廉的商品,这个出发点没有问题。但是,在实际操作中,情况就会变得复杂起来。市场上正在销售的好货都有价格保护机制,厂家不可能为某个头部直播开设价格洼地,以免破坏产品的价格体系。毕竟,头部直播的行为已经超出了促销范畴,明显是一种销售渠道。厂家怎么能容忍某个渠道破坏价格体系呢?其他分销渠道又怎么会同意呢?一旦打开这个口子,所有的渠道商都会找厂家要求政策,销售经理的电话将会被打爆,公司不得不四处应对,给其他渠道提供补贴,做到公平一视同仁。这样的操作结果就是变相降价,如果想恢复原价,就必须忍受一段时间的销售低迷。从这个角度来看,市场上正在销售的好货很难以更低的价格提供给头部主播,消费者所期待的畅销低价商品只能是一厢情愿了。畅销的好货长期低价是无法实现的,那么怎么办呢?直播机构已经放话了,承诺绝对是全网最低价,绝对是正品好货。这个问题很好解决,只要抓住四种商家,货的问题就基本解决了。第一种是刚入局者,他们是刚刚进入快消、服装、美妆、小家电等领域的新手,他们只关注产品层面,梦想市场非常好,但一进入市场就一团糟,他们有产品但没有销路。第二种商家是行业深耕者,他们熟悉供应链,熟悉生产操作流程,擅长投机,你报价,我提供产品,没有做不到的,只有想不到的。第三种商家是库存清理专家,他们通过倾销尾货、临期产品来清理库存。第四种商家是大牌厂商,偶尔与直播机构合作,为了给粉丝们带来惊喜,厂商会推出新品特价活动,博主也能够通过这个活动吸引更多粉丝,双方互利共赢。现在,我们来看看刚入局的新手商家。对于他们来说,从产品面世的那一天起就是一场噩梦的开始,他们对产品充满信心,但销路却是一片空白。大多数新手商家面临着线下没有资源、线上没有经验的尴尬境地。即使他们兴高采烈地进驻线下超级渠道,往往也过于乐观。一个没有知名度的新品,进驻了大型超市,但基本上销量是零。以张大力的一个客户为例,他们推出了一款纯新饮料,单价接近10元,没有任何促销支持和宣传推广的情况下,匆忙进驻了270家大型超市,结果可想而知,销量为零,最终不得不撤出市场。这样的客户并不是个例,而是成百上千。这些商家已经掌握了产品,但却不得不尽快出售,因为产品对他们来说是烫手山芋,他们焦虑的第一个想法就是与头部主播合作销售。因为听说一次能卖几万甚至几十万个单品,这个数据成为了厂家的动力,不管价格是否被击穿,只要能卖货,其他问题以后再解决。这些商家在经过艰难的谈判后,支付了昂贵的中介费、选品费、占位费,并且还给头部主播支付了固定的地板价,最终达成了直播合作。结果很明显,效果好但没有利润,效果不好则亏得更多。为什么会这样呢?因为这些商家缺乏经验,他们原本的定价策略是为了实现最大限度的长期销售,但按照直播带货的地板价计算,根本没有利润可言。而且,更可怕的是一旦直播数据看起来不错,商家决定进行第二轮直播时,他们的价格还要再次下降。原本你的产品以35元的价格销售,但这次必须以30元的价格销售。你可能会说,我市场上的正常价格是65元,但那只是你的正常价格,而不是直播的价格,直播的定价就是比上一次低。你去看那些通过直播带货来起量的新品,没有一个能够长久存在的,能够存活一年已经算不错了,半年的更是大多数。为什么会这样呢?因为这是一个价格被击穿的循环,一旦新品进入,就没有可能再退出来。对于一个没有品牌认可的产品来说,一旦你第一次降价,后续的成交价必须低于这个价格才有可能复购。这样的打折活动是上瘾的,第一次打折你会获得销量,第二次你在同一个渠道(主播)那里再次开展直播,必须给出比第一次更低的折扣才能让第一次购买的人再次购买。如此往复,最终利润为零,产品销声匿迹。不信的话,我们再以张大力本人早年辅助客户操作的OTC药品为例。大约在2005年左右,OTC药品是广告投放的销售冠军。那时,卖货靠什么呢?靠广告和药店渠道促销。产品上市后,他们会推出买10送2的促销活动,基本上都会排队购买,销量非常好。然后根据买10送2的服用周期计算下一次的买赠活动,比如说2个月正好吃完,那么下一次就会在1个半月时推出买10送5的优惠活动,以促进复购和观望的人下单。这样一来,再次出现了一波销量高峰。等到第三次时,他们会推出买10送10的活动,这时产品已经上市6个月,该买的都已经买过了,观望的人也已经下单购买了,产品的利润也非常微薄。那么该怎么办呢?最后一次促销是买10送12,直接将产品的底价压到最低,能够吸引多少客户就吸引多少客户,后续的销售都按照这个促销套餐进行,如果卖不动了就下架,然后再推出新品。你看到了吧,这种操作与现在直播带货的价格洼地非常相似,方法一直,套路一致。你视为珍宝的产品,梦想通过直播带货走向成功的美梦被轻易打破,你降低的价格就是最终的市场价,而且还要一次比一次低。所以,直播带货并不会孕育品牌,只会导致产品的消亡;直播带货没有长期销售的产品,只会不断更换马甲才能继续发展。这就是直播带货的原罪,而下面还有一项更严重的罪名,即催命罪。由于这样的商家无法长期提供好货给消费者,部分商家甚至会从一波又一波的割肉操作中获利,并且逐渐变得不正当,迫不得已,从最初的入局者变成了投机者。
直播带货的趋势和未来发展方向
直播带货已成为电商领域的热门话题,但我们需要以更加严肃和正式的语气来讨论这个话题,以便20岁左右的大学毕业生能够理解其中的含义。
直播带货的现状与问题
近年来,直播带货在电商领域迅速崛起,数据显示,仅2020上半年,电商直播场次超过1000万场,活跃带货主播超过40万人,观看人次超过500亿,市场规模预计达到9610亿元。然而,这种发展势头也带来了一些问题。
直播带货存在的问题主要包括以下几个方面:
-
投机播货现象严重:一些商家利用直播带货的特点,以低价、低成本的方式生产产品,从而在市场上迅速打开销售。这种行为破坏了公平竞争机制,抑制了创新热情,并导致产品质量下降。
-
消费者权益受损:由于直播带货的快速发展,一些商家为了追求销售量,不断降低产品价格,但质量却无法得到保证。消费者在购买过程中容易受到误导,产品质量不合格的情况也时有发生。
-
平台寄生与矛盾:直播带货主要分布在淘系、抖音、快手等主流电商平台和娱乐社交平台。然而,平台和带货主播之间存在着分歧和矛盾,平台将直播带货视为一种销售手段,而带货主播则依赖于平台进行销售。这种矛盾可能进一步加剧。
直播带货的未来发展方向
直播带货的未来发展取决于消费者的需求和市场的认可。只有具备便利、效率和服务等特质的渠道才能在消费端持续被采购。
然而,目前直播带货在便利和效率方面并不占优势。消费者花费大量时间观看直播,但除了跟风购买之外,很少能从中获得其他价值。随着时间的推移,消费者可能会对此失去兴趣,直播带货的本质也将变得清晰,就像传统的电视购物一样。
因此,直播带货需要在服务方面做出改进,以提供更好的购物体验和增加消费者的购买动机。同时,行业内部也需要加强自律,避免低价竞争和投机行为,以确保产品质量和消费者权益。
结语
直播带货作为一种新兴的电商模式,取得了快速的发展,但也面临着一些问题和挑战。只有通过改进和创新,以满足消费者需求为导向,才能实现直播带货的可持续发展和市场规范化。消费者在选择直播带货时应该擦亮双眼,了解产品的真实情况,避免受到误导和陷阱。
持续的发展和持续的关注是当前的主题,而并非将效率置于首位或者追求极致的体验。然而,如果我们将目光投向两年后的直播带货,我们会发现既不是追求效率优先,也不是追求极致的体验。以观看一小时的直播并购买一件产品为例,这样的过程太过耗时,相比之下,通过导购评价来快速了解产品的优劣更为便捷。而且,从体验的角度来看,未来很可能是厂家利用虚拟现实技术与消费者进行交流,元宇宙的概念已经在销售领域得到了实际应用。因此,从这个角度来看,似乎找不到直播带货持续火爆的理由。
然而,未来已经在不断接近,直播这种形式将成为电商不可或缺的工具。不仅有头部直播平台的出现,还有各个品牌自己的直播服务,就好比你在购物中心开设了一个店铺,在自己的空间里,导购、产品和服务都是必不可少的。直播带货的大船必须要驶上去,同时自己的小船也要正常运转。
以价格为终极杀手的平台往往是虚假的,这一点已经成为伪命题。将价格作为最终利器,只会导致陷入僵局,只有抛弃全网最低价的支撑,才能找到直播发展的真正健康之路。回顾2021年的社团生鲜大战,基于价格竞争的平台已经几乎消失殆尽,留下来的都是依靠母公司强大渠道资源的平台。价格可以在短期内带动销量,但是长期来看,必须有一种赋能的商业模式来支撑,否则你的存在价值又在哪里呢?直播带货已经表现出明显的强大渠道属性,再加上全网最低价这种明显的强盗思维,从长远来看,不仅厂家不会答应,其他渠道商也不会答应,甚至寄生的平台也会不答应。而那些一时尝到甜头的消费者,最终也不会接受这样的情况,因为我们不是垃圾场,不是收容所,也不是播货消化仓,我们追求的是正品好货。
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!
请先 登录后发表评论 ~