互联网产品运营的定义与岗位职责
什么是互联网产品运营
传统企业对运营的定义是:运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。简单来说,运营就是各项管理工作的总称。这个概念很复杂,对于刚刚毕业的大学生来说,很难理解运营的具体含义。
互联网产品的运营工作非常繁杂。从产品计划到正式推出,运营人员需要进行各种准备工作,如制定运营计划和提案;在产品上线时组织和实施运营方案,并监测各种推广效果。运营的范畴非常广泛,包括SEO、内容编辑、种子用户获取、核心用户运营、活动策划等。此外,运营与产品的生产和服务密切相关,没有产品就没有运营。总之,与产品的用户数据增长和活跃度增加等各项琐碎事情都与运营相关。
互联网运营的岗位
内容运营是负责为社区持续创作高质量内容的岗位。不论是社区网站还是问答、视频、电商等网站,都需要内容运营人员。他们的工作区别只是内容的呈现形式不同,例如在社区网站中,内容是帖子;在问答网站中,内容是问题与答案;在视频网站中,内容是视频;在电商网站中,内容是商品信息。
内容是产品的基础,也是社区存在的根本。
推广运营是针对产品发展阶段和主要免费推广渠道的不同配置的。产品需要配置SEO专员,因为优质内容还不够,还需要将内容转化为搜索引擎认可的内容,以提高在搜索引擎中的展现效果。除了SEO专员,还可以配置软文营销、视频营销、电子书营销、EDM推广、QQ群推广等专员。随着渠道红利的减少、社交网站的发展以及人力成本的上升,很少有社区配备如此豪华的营销团队。相反,根据产品属性选择最有效的推广方式进行推广。运营人员也将目光投向了新媒体运营,如微博运营、微信运营,通过内容策划和活动策划从微博和微信中引入流量,提升整个网站的流量和用户。
用户运营是运营团队中常见的职位之一。用户运营人员主要考虑如何增加用户的黏性,让用户更活跃。线下的用户运营人员会在主流城市轮番举办活动,与热心用户一起参加吃喝玩乐,吐槽产品等。有些知名产品还能通过此方式获得赞助,成为持续收入来源。在线上,用户运营人员需要策划各种活动,如节日活动,签到抽奖等,以提高社区的各项数据。活动运营、数据运营、营销策划、新媒体运营等岗位虽然名称不同,但主要负责的工作相似。
除了内容、推广,用户端的运营还有哪些工作?
初阶运营对应的能力标准
如何进阶初级运营?
一个初中阶运营对应的能力标准
一个中级运营对应的能力标准
一个中高阶运营对应的能力标准
一个高阶运营对应的能力标准
本文节选自章鱼怕黑的《运营制胜——从零系统学运营构建用户增长引擎》
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