在线纠纷解决机制的特征是什么？

2023-08-23 20:00:00 · baa · 乐百管

在线纠纷解决机制具有以下基本特征： 1.在线特征。争议解决程序的发动以及整个过程都是以在线方式进行的，通过互联网跨越了地域的界限。 2.以业界自律为基础的运行机制。在网络空间提供选择性纠纷解决服务的网

在线纠纷解决机制具有以下基本特征：

1.在线特征。争议解决程序的发动以及整个过程都是以在线方式进行的，通过互联网跨越了地域的界限。

2.以业界自律为基础的运行机制。在网络空间提供选择性纠纷解决服务的网站几乎都是私人性的非盈利机构，通过业界自律机制建立企业与消费者之间的信任关系。

3.对中立第三方的新要求。在线纠纷解决机制对中立第三方提出了更高的要求，包括建立信任感和解决沟通问题。

4.适用规则的灵活性。ODR形成了自己的网络法则，用户可以根据需要选择适用规则，并自主决定进入或退出该ODR程序。

5.严格的保密性措施。ODR采取保密性措施，包括及时删除不必要的自动备份信息和加密措施，以保证数据机密性。

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