我国网上药店的发展保障
1.加大宣传力度:我国网络人群已超过5亿,其中部分人群会通过淘宝网等网络平台进行药品网购,而在淘宝店铺中,很多网店并不具备药品网络销售的合法资格。网上药店的发展,离不开系统化、规模化的宣传。首先,要让消费者了解网上药店的销售形式,形成一定的认知度;其次,药监部门要结合宣传媒介,适时公布具有合法经营资格的网上药店名单,让消费者心中有数。长此以往,消费者一旦形成稳定的消费习惯,体会到网上购药的方便快捷,网上药店必定能占据更多的药品零售空间。
2.提升药学服务:药学服务是零售药店的重要职能之一,网上药店利用网络平台,能够实现消费者与在线药师的零距离隐私性交流。网上药店要重视在线药师平台的构建,进一步提高药师的服务水平,开展药学信息和咨询服务,培养更多的忠诚顾客。
3.加强网上药店与医疗保障的链接:发展网上购药的最大瓶颈,是缺乏与医疗保障体系的有效对接。只有实现医疗保障信息的电子化,才能实现网上药店和医保体系的有效对接。
4.健全法律法规,完善网上售药诚信体系:网上药店要提高消费者的认知度和完善信用体系,必须健全相关法律法规,加强对违法网上药店的监管和惩处。网上药店覆盖面广,除了已有规定之外,需要完善的相关法规还包括网上药店经营非处方药品种规定、网上药店网络安全保障、在线药师资格认定、网上药店配送实施规定、网上药店第三方物流合作章程等。在严把审批关的基础上,只有注重监管,强化诚信体系建设,才能促进网上药店的长效发展。
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