什么是新营销文化模式?
新营销文化模式是指在营销文化建设的基础上,以学习型营销团队、知识化管理、团结协作和顾客满意化营销为基本要素的一种新型营销模式。学习型营销团队是通过培养学习氛围,发挥员工创造性思维能力而建立的一种有机、柔性、扁平的团队组织。知识化管理是对企业知识生产、分配、交流、整合、内化、评价和改进全过程进行管理,以增加企业的知识含量和核心竞争能力。团结协作是依靠团结的力量,将个人和集体结合起来,发挥集体的协作作用,产生1+1>2的效果。顾客满意化营销的指导思想是企业的整个经营活动要以顾客满意为导向,从顾客的角度来分析,满足顾客需求,让顾客感到满意。
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