服务产品的特点及营销
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服务产品与有形产品相比，具有无形性、生产与消费的同时性、不可储存性、多变性和公益性或非营利性的特点。服务产品的营销环境受经济、社会文化、政治法律、技术和竞争环境的影响。经济环境影响服务产品的成熟度和发
服务产品与有形产品相比，具有无形性、生产与消费的同时性、不可储存性、多变性和公益性或非营利性的特点。服务产品的营销环境受经济、社会文化、政治法律、技术和竞争环境的影响。经济环境影响服务产品的成熟度和发展速度，社会文化环境引起消费者对服务偏好的变化，政治法律环境影响服务产品的发展和扩张，技术环境创造服务业增长的机会，竞争环境来自政府和其他服务企业。
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