服务产品的特征
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服务产品具有无形性、生产与消费的同时性、不可储存性、多变性和公益性或非营利性的特征。服务产品的无形性使其与有形产品有所不同，服务的生产和消费是同时发生的，服务产品不能被储存，因为它们是基于特定时刻的服
服务产品具有无形性、生产与消费的同时性、不可储存性、多变性和公益性或非营利性的特征。服务产品的无形性使其与有形产品有所不同，服务的生产和消费是同时发生的，服务产品不能被储存，因为它们是基于特定时刻的服务提供的，服务的质量和特征有很大的变化，服务产品通常是公益性或非营利性的。
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