贝尔模型的内容分析是什么?
贝尔模型的内容分析包括三个方面:
公司形象:消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象,这是品牌形象的重要组成部分。主要构成要素包括革新性、历史延续性和社会营销意识,以及给消费者的信赖感。
使用者形象:指品牌使用者的人口统计特征,包括硬性方面的特征(如年龄、性别)和软性方面的特征(如个性、价值观和生活形态)。
产品/服务形象:与产品/服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性,包括产品产地、包装以及其所能满足的需要等特性。
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