用7Q营销思维模式提升竞争力
- 7Q营销就是要积极地去影响顾客
顾客的7个问题是顾客在购买过程中必然面对和要回答的问题。这些问题的答案来自于顾客主动寻找答案的行为以及企业的营销活动。7Q营销的核心就是营销人员通过营销活动积极地引导顾客找到有利于企业和产品的7Q问题的答案。
- 营销要围绕7Q有系统、分层次的展开
所有的营销活动都要围绕7Q展开,击中顾客要害,快速推动顾客购买流程。
- 用7Q审视企业营销活动并系统改进
企业负责人和营销总监要经常组织营销团队系统审视企业各层次的营销活动有没有影响到顾客的7Q答案,是如何影响顾客的7Q答案的,并借以发现营销活动的空白点和薄弱点,实现营销改进。
如果企业各层次的营销活动不能完整地影响到顾客的7个问题,那么说明企业的营销是不充分的,有空白领域。企业应当加强这些空白领域的营销活动。如果企业不能有效影响顾客给出有利于企业和产品的答案,那么企业就应该改进这个领域的营销活动。
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