什么是服务产品模型？
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服务产品模型是指在服务制造与传递过程中所牵涉到的所有活动（或称之为变量）之间的互动关系，可称之为服务产品模型。研究此模型的目的是了解影响客户满意度的因素及其强度等。 免责声明：本内容来源于第三方作者
服务产品模型是指在服务制造与传递过程中所牵涉到的所有活动（或称之为变量）之间的互动关系，可称之为服务产品模型。研究此模型的目的是了解影响客户满意度的因素及其强度等。
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