服务产品模型的设计是什么？
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在服务设计的进行上，是以服务产品模型、服务流程模型、服务资源模型这三大模型的设计为核心，而这三大模型在设计时又分别有相关的方法工具可供研究者应用。服务产品模型提供研究者与其他利益相关人一个概念层次的服
在服务设计的进行上，是以服务产品模型、服务流程模型、服务资源模型这三大模型的设计为核心，而这三大模型在设计时又分别有相关的方法工具可供研究者应用。服务产品模型提供研究者与其他利益相关人一个概念层次的服务模型，藉此协助服务发展过程中的沟通与设计过程。服务产品模型主要是用于服务“功能”的设计，服务产品模型的设计上，必需将服务可提供给顾客的价值界定清楚阐述。其主要步骤有二：一是想出各种可能提供的服务机能、二是挑选出最合适的服务机能。
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