无边界营销的具体内容是什么?
无边界营销的具体内容包括:顾客需要和欲望——研究与开发——工艺——制造——顾客价值。这一价值链的“无边界”状态至少可以从以下几个方面来理解:一是价值链各个环节在跨国公司内部无边界;二是营销作为连接“顾客需要和欲望”到“顾客价值”的过程在企业内部没明确的界定;三是价值链各个环节分布甚至可以超越公司的边界,即与其他企业组成战略联盟。实施战略市场营销,首先就是客户细分,其次是对客户进行定位,然后是与客户的沟通,最后是实施完善的客户问题解决方案。
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