网络关系营销理论有什么作用？

网络关系营销理论中的互联网是作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流。它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。利用互联网，企业可以直接接收顾客的定单，顾客可以提出个性化的需求。企业根据顾客的需求利用柔性化的生产技术满足顾客的需求，为顾客创造更多的价值。同时，互联网也方便顾客与企业进行沟通，顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务。通过互联网交易，企业可以实现对整个产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量控制。此外，通过互联网，企业可以与其他企业和组织建立关系，实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道，能以低廉成本帮助企业与供应商、分销商等建立协作伙伴关系。