不可忽视2G营销,为3G积蓄高端客户
虽然3G已经开始试商用,但我们不得不注意到,在未来一段时间里,由于2G用户众多,且其终端无法使用3G网络,因此2G仍然将是网络运营的重要组成部分和业务收入的重要来源。因此在抓好3G运营的同时,对2G的差异化营销也不可或缺。从世界上先进国家的发展趋势来看,3G最终必将取代2G,但这取决于3G发展的快慢和2G用户的迁移转网速度。比如日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo,2004年启动3G业务,随着3G业务不断成熟,越来越多的用户转网3G,其2G用户才慢慢开始减少。至2008年,该公司才停止受理2G业务并最终决定于2012年关闭2G系统。因此,在3G发展初期,笔者建议,除了开足马力做好3G营销外,同样还要重视2G的宣传营销,特别是通过2G语音化、3G数据化的差异化营销,找准用户群,选好突破口,不断加快2G发展步伐,在争取更多用户的同时注重发展的量质并重,培养高APRU值的中高端2G用户,这不仅是为了3G和2G“两腿走路、协同发展”,更是为了将来2G用户平滑过渡到联通3G做好用户资源的储备。
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