什么是推销方格理论?
推销方格理论是由布莱克与蒙顿教授提出的一种理论。他们根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客沟通重视程度之间的差别,将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同类型,并将这些划分表现在平面直角坐标系中,形成了推销方格。推销方格显示了由于推销员对顾客与销售关心的不同程度而形成的不同心理状态。
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