人文营销的主要理论有哪些？

2023-08-29 12:00:00 · baa · 乐百管

人文营销的主要理论包括：顾客满意理论：企业的生命力取决于所拥有的高忠诚度顾客的数量，顾客的忠诚是建立在对企业认同的基础之上的。营销配合理论：企业应注重与顾客的密切配合，不仅在交易过程中，还在产品

人文营销的主要理论包括：

顾客满意理论：企业的生命力取决于所拥有的高忠诚度顾客的数量，顾客的忠诚是建立在对企业认同的基础之上的。
营销配合理论：企业应注重与顾客的密切配合，不仅在交易过程中，还在产品设计、生产过程、企业经营决策过程等方面。
消费者预期与偏好理论：消费者对于企业的关系状态的看法是基于其过去和现在的经验，也基于对未来的预期。
消费者行为理论：企业应以顾客为中心，建立长期稳定的关系，通过互动与沟通，将企业与顾客的利益无形地整合在一起。
营销整合理论：企业进行营销整合，关键在于解决与外界的融合，即在整合的基础上实现与竞争者“和平共处”和让消费者高度满意。
人文营销组合理论：人文营销组合是企业进行人文营销关键要素的有机结合，包括人文营销氛围、人文营销产品、人文营销价值、人文营销通路和人文营销沟通。

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