什么是售后跟进？
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在推销中，推销员经常面临两种结果：与顾客达成交易，或是成交失败。对推销员而言，成交固然可喜，成交失利也不必气馁。成交后还有许多工作需要推销员去做；成交失利，也并不表明从此永无成交希望，只要处理得当，仍
在推销中，推销员经常面临两种结果：与顾客达成交易，或是成交失败。对推销员而言，成交固然可喜，成交失利也不必气馁。成交后还有许多工作需要推销员去做；成交失利，也并不表明从此永无成交希望，只要处理得当，仍能创造出成交机会。所以，推销员无论是否与顾客达成交易，都要进行“跟进”。
跟进，是指在成交阶段后(无论成交与否)，推销员对顾客所持的一种态度和进一步提供的服务。
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