售后跟进的作用是什么?
售后跟进的作用有以下几个方面:
希望顾客因成交而使需要(或问题)获得真正的满足(或解决),为日后重复购买奠定基础。
希望顾客在成交失败后能对推销员及企业留下美好深刻的印象,为今后推销成功创造机会。
希望推销员在成交失败之后,能病定思痛,检讨错误,为今后改进推销、提高成功机会作参考。
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