排队系统由哪些组成部分?
排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个基本组成部分构成。输入过程研究顾客到达排队系统的规律,可以是确定型或随机型。排队规则分为等待制、损失制和混合制三种,决定顾客排队等待服务的方式。服务机构包括一个或多个服务台,服务台可以是平行排列或串连排列,服务时间可以是确定型或随机型。排队系统的性能和效率取决于这三个组成部分的设计和运行方式。
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