客户旅程的目标是什么？
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客户旅程的目标包括传统目标和非传统目标。 传统目标包括端到端客户体验管理/优化，绘制和排序接触点以确定优化或投资的顺序。 非传统目标包括建立以客户为导向的内容营销策略，进行内容差异化分析，查看客户流程
客户旅程的目标包括传统目标和非传统目标。
传统目标包括端到端客户体验管理/优化，绘制和排序接触点以确定优化或投资的顺序。
非传统目标包括建立以客户为导向的内容营销策略，进行内容差异化分析，查看客户流程和交互中的潜在问题，改进现有的事情并对潜在问题采取行动，开发新产品和服务，重新考虑客户服务、呼叫中心和其他与服务相关的流程和建议。
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