不定点街访的质量控制方法有哪些？

2023-08-29 13:00:00 · baa · 乐百管

不定点街访的质量控制可以采取以下方法：分组原则上按照新老访问员3:2的比例分组。男女搭配组合，针对不同性别的被访者进行拦截。访问员对访问全程进行不间断录音，保证录音凭证。访问员如实记录

不定点街访的质量控制可以采取以下方法：

分组原则上按照新老访问员3:2的比例分组。
男女搭配组合，针对不同性别的被访者进行拦截。
访问员对访问全程进行不间断录音，保证录音凭证。
访问员如实记录被访者的原话，有不清楚的地方要与被访者确认。
同一组的访问员互不熟识，控制访问质量。
每个小组由一个督导管理，督导限定访问员的活动范围。
督导审卷和抽听录音，确保访问员没有违规操作。
观察访问员与被访者对话时的神态，检查记录准确性和被访者的合作性。

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