情感曲线的子流程
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情感曲线由一系列时间顺序的子流程组成。从打开速度到网页设计，再到网站导航，根据名字的问候，推荐，搜索，实时库存有效，产品种类，捆绑销售，买了这本书的人还买了，编辑评论，其他消费者评论，发表自己的评论，
情感曲线由一系列时间顺序的子流程组成。从打开速度到网页设计，再到网站导航，根据名字的问候，推荐，搜索，实时库存有效，产品种类，捆绑销售，买了这本书的人还买了，编辑评论，其他消费者评论，发表自己的评论，浏览书的内部，在线客户服务，产品价格，一次点击购买，交付方式选择，交付方式价格，安全措施，购买历史回顾，即时邮件确认，我的材料在哪里，订单取消选项，警报，FedEx交付，售后服务，受损货物/退换等。这些子流程展示了一个在线体验的有效程度，客户可以记住体验的峰和终。
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