如何建立和管理数据库?
建立和管理数据库可以分为以下六个阶段:
- 决定建立顾客数据库。
- 搜集顾客资料。
- 填写个别顾客资料卡。
- 整理和筛选资料。
- 完成智慧型信息。
- 灵活使用顾客数据库的信息。
数据库营销在商业企业与顾客之间缩短了距离,有利于培养和识别顾客忠诚,与顾客建立长期关系,也为开发关系营销和一对一营销创造了条件。数据库营销为商业企业提供了更详细地了解顾客的机会,增加了一对一营销的可能性。
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