组织营销的内涵
与关于营销一般化的解释相比,麦克唐纳对营销的定义更有利于揭示营销的内涵:营销是一个管理过程,通过这一管理使整个组织的资源能满足目标客户群的需要,达到双方共同的目的。所以营销首先是一种思想意识,而不是一系列职能活动。在现实生活中“共同目标”更像是模糊的、互相重叠的多个目标的混合物。其中有一些很明确且为组织中大多数所认可,有一些则很难明确定义且仅为少数人所认可。组织营销的核心能力是组织运用和整合资源满足客户需求的能力。竞争和客户选择是营销存在的必要条件。组织营销的内涵可以表述为:组织营销是一种管理过程,通过这一管理过程,实现如下目标:一是整合资源与能力以满足客户需求;二是管理和发展关系;三是提高组织竞争力。
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