组织营销的特征
组织营销具有以下特征:
买方的需求实际是由客户组织内与购买有关系的所有部门和个人的需求复合构成的,具有很高的特异性。
买方购买过程强调购买的理性和专业化购买、采购战略,并强调对采购风险的管理。
卖方都必须面对买方复杂的多方面的组织和个人需求,需要为客户解决多方面的问题,提供定制化的解决方案。
关系和互动因素对交易有重要影响。管理对每个客户的交易和关系是卖方营销的中心内容。
卖方在交易和交往过程对客户的了解比一般的交易要深刻得多。
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