什么是开放式提问法?
开放式提问法允许被调查人用自己的话来回答问题。开放式问题在一份调查表中只能占小部分,因为多了,一则不容易统计,二则分析的难度也很大。但是,由于被调查人回答问题不受限制,有时会揭露出公司没有考虑到的更多的信息,例如,企业要估计洗洁精通常是在百货店销售还是在杂货店销售?当采用“您常在哪里买洗洁精?”的提问法时,征询结果有25%的人在医药商店购买,这使企业得到了额外信息。一般来说,对这类问题的选择要十分审慎,所提的问题要进行预试,然后再广泛采用。
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