网格化营销有哪些案例?
互联网时代的迅猛袭来,网格化已成为中国众多大行业机构的一种运营管理的战略手段,城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT行业在实行网格化营销、快速消费品行业也在实行网格化运营管理。那么,银行业也需要实行网格化吗?
网格化是近年来很多银行推崇的一种先进的营销管理模式,已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中,在市场营销中,采取地图营销、网格管理、精准策略等,可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来,巧妙运用网格化管理和营销地图,以此来实现客户的营销精准度与价值提升,提高单一客户贡献值和营销效率,其核心旨在帮助企业快速响应市场需求,为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务,并使企业的资源分配以客户为中心,以市场变化为导向,固本强基、开拓市场、提升效益,有助于银行有效地制定绩效战略。银行网格化可划分为实线网格和虚线网格:
实线网格是按照银行网点既定界线、路弄街道、产业分布等范围将辖区合理划分为无数个网格,划分给各营业网点和客户经理进行维护管理;
虚线网格则是按照同一社群为主要服务群体,覆盖能延伸的产业链和生态链的所有客户资源,形成产业资源和链条客户的资金闭环流动。
那为什么“网格化”需要搭上“精准营销”呢?国家扶贫都要精准,营销当然也要精准了,精准营销是二十一世纪新兴的营销战略模式,就是将管辖范围内的市场极度细分,消费群体进一步分化,不同消费群体的数量逐渐变小,消费群体的划分趋向更细致,积极探索区域化经营和管理新模式,从而建立分群管理模式,整合各类客户资源,探寻用户管理模式、精准定位组织管理架构、梳理运营管理机制以此建立面向全部目标用户的网格化管理新模式,从而实现以低成本、高效率的营销模式深入各个环节,从而提高营销成功率。
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