如何实现零顾客成本的目标？

实现零顾客成本的目标可以通过以下途径：1. 通过关系营销培育顾客好感，建立长期关系，招揽长期顾客成为企业伙伴。2. 通过顾客参与提高顾客忠诚度，引导顾客参与并提高顾客的转移成本，实现顾客锁定。3. 通过降低顾客的信息成本和交易成本吸引顾客，利用互联网传播信息，预先设定顾客个人信息和财务信息，简化交易程序和费用，提高顾客的购买体验。