弹性营销的内在特征是什么?
弹性营销的内在特征是以营销战略战术的适应性为基本思考点。作为营销战略战术适应对象的各要素,可以划分为企业环境、经营资源和人力资源三大类别,同时各种要素和战略战术之间应该有适应的关系,即环境(包括技术、竞争者和顾客等)适应、资源适应和组织适应。所谓环境适应,是指战略战术的内容与企业环境的变化动向相适应,如消费者从追求实用到渴望营养和健康,竞争对手开发出保鲜冰箱,变频技术在空调中的应用等新情况的出现,都迫使相关企业迅速作出应变措施。企业的经营资源有限,而且特点不同,认真考虑经营资源的限度,制定出具有特色的战略,这是战略的资源适应。战略技术的实行不仅仅是制定战略战术的少数人的事,而是要依靠金字塔式的企业组织全体成员的努力。团队的力量决定着战略战术实行的成败与否,那么,在实施战略战术时就一定要注意到企业组织成员的人际关系,以及员工的心理需求,这是战略战术的组织适应。
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