什么是酒店产品?
酒店产品一般是指用于市场交换、能够满足人们某种需要和欲望的劳动成果,包括实物、场所、服务、设施等。酒店产品是指宾客或社会大众所感受到的,酒店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。酒店产品主要在酒店内提供,也有可能在酒店之外提供,如送餐、美食节免费品尝等。酒店产品的概念包含物质形态的商品、显性的非实体利益产品和隐性的非实体利益产品三方面含义。
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