旅游市场细分的发展阶段是什么?
旅游市场细分的发展可以分为三个阶段:大众市场、集成市场和细分市场。大众市场阶段是由于受到技术水平、社会经济发达程度的限制和影响,旅游消费者的需求处于比较初级的层次,市场上旅游服务产品的供应也比较单一,几乎没有竞争。集成市场阶段是当其他旅游服务产品进入市场时,为了更充分地满足旅游顾客更多的需要,旅游企业的服务产品增加了更多的服务内容和功能,以期同时满足各类旅游者的需求。细分市场阶段是当市场经济发展到了今天,供不应求的市场局面不复存在,竞争者数量很多,形成了完全的买方市场,顾客越来越挑剔,越来越追求差异化,要求旅游产品和服务的内容与功能跟自己的需求刚好对应。旅游企业必须通过研究顾客的需要和欲望,并用恰当的产品和服务分别满足不同层次的需求,才能在激烈的市场竞争中取胜。
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