商家的套路和用户的反套路之间有什么关系？

用户会向他人宣传产品黑历史，甚至在公开平台上发泄。通过关键词识别，以及用户在不同平台之间的身份联系，商家会给那些在公开平台上发泄不满的用户发送公关优惠券，以此来安抚、争取这些用户，以避免他们对商家造成更大的伤害。当用户的反套路开始生效，并在网间流传时，商家需要进行具体处理，降低支出。