个人做小区团购的机会与挑战
电商今年的一个重要趋势是社区团购,在疫情的推动下,居民们开始积极尝试这种模式。和十荟团、食享荟、考拉精选等官方平台不同,今天我要和你讨论的是小区个人做社区团购业务。我们将关注以下几个问题:小区团购是否能够盈利?个人团长有什么机会?个人团长如何吸引客户?个人团长选择了哪些商品?以及如何运营小区团购群。在正式介绍之前,先让我们看几张图片。
这是我所在的小区,个人团长做的团购群非常火爆,不是吗?
小区团购能够盈利吗?
在谈论个人如何做社区团购之前,我们应该先回答这个问题:做小区团购能够盈利吗?让我们简单算一笔账,以便更深入地了解。一般一个普通小区有10幢楼,一般是两梯四户,共720户家庭。假设我们按照每个小区住户每天平均消费30元来计算,那么每天的总消费额是1万5000元。如果其中1/3的交易通过个人团购渠道进行,那就是5000元,按照8%的净利润来计算,每天就是400元,一个月约为1万2000元。对于个人来说,这是非常值得的,更何况一般小区的住户数量还要更多。
个人做小区团购的优势
接下来,我们来探讨一下个人做小区团购的优势。请记住,我所说的个人团长并不是兼职,而是全职从事这项工作。我要分享的案例也是我们小区的一对姐妹在做得很好的。为了方便理解和介绍,我们用游游来代替她们。
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时间更加灵活自由:由于全职从事小区团购,相比于兼职的宝妈和小区店老板,游游拥有更加灵活的时间。宝妈可能需要照顾孩子、做饭等事情。而小区店老板也有自己的生意需要经营,即使只是作为自提点,也需要负责商品整理等繁琐工作。
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存放自提很方便:游游租了一个三室一厅的房子,专门用来存放商品,购置了货架、冰箱和冷柜。同时,这也方便买家上门自提。
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配送更加及时:由于身处小区并且全职从事团购,游游能够更高效地进行配送。由于距离较近,而且在高峰时段集中配送,所以效率更高。
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服务更加专业:在群里,游游能够及时回答任何咨询问题。而且在需要某种商品时,只需@群主或私聊即可了解到是否有货。
个人小区团购如何吸引客户
根据我的观察和总结,我将游游在我们小区吸引客户的方法总结为以下四点:
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与小区群主合作:当游游刚开始个人小区团购时,我们小区已经有了业主群,群里也不时有一些团购平台的广告。游游应该是与群主合作,因此在开始之前的一个月里,几乎每天都能看到她在群里发布自己的团购信息,包括自己建立的团购群二维码。
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在小区摆摊:我们小区有一个允许业主摆摊的小广场。早晚时分,大妈、宝妈等会集中在那里散步、跳广场舞,还有一些居民会自己种的小菜拿来卖。早期,他们会在那里摆摊,菜价非常便宜。摆摊的目的不是为了卖菜,而是为了让居民加微信、进群,并告知他们自己住在哪里。通过加微信、进行解释,拉近与客户的距离,增强信任。
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与宝妈建立联系:游游自己以前就是宝妈,因此在早晚遛娃散步时,很容易与宝妈们交流,顺便自然地介绍自己的业务。不仅是游游,我们小区有很多代理销售纸尿裤、面膜等产品的宝妈也是这样做的。小区是天然的拉客户场所,只要你胆子大,放下面子,就能精准获得客户。
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口碑传播:我以前看到过游游摆地摊、介绍团购群,但直到家人推荐并拉我进入游游的团购群,我才真正加入。现在游游的团购群不仅包括我们小区,甚至周边的安置房、别墅区的居民也加入进来。她现在有两个团购群,每个群都有400人以上。我统计过,每个群每天至少有50单订单。
个人小区团购如何选择商品
游游很少卖蔬菜,原因如下:
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这些菜必须在进货的头一天卖完,否则会损耗。
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这类新鲜蔬菜不会被其他人配送,个人需要去批发市场购买,距离太远。
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这类蔬菜的毛利率较低,关键是配送需要非常及时。
水果拼团和特色小吃拼团
游游主要以水果拼团为主,还有一些特产和特色小吃的拼团。用户可以提前预定并指定配送时间。当订单数量达到一定数量时,商家会包邮发货或者直接送货上门。这些商品方便保存,保鲜期至少超过24小时。与其他商品相比,水果拼团的毛利较高,因为用户自己去购买的话成本较高。游游还会推出应季商品,如桃形李、桃子、临安春笋、地瓜、板栗和橘子。此外,游游也提供日常的柴米油盐等商品,可以直接购买并配送到家,一般只需10分钟。
数量和价格
除了常规的水果,游游拼团的商品通常以3斤、5斤、20个、50个等份量为基准。价格方面相对于用户自己去购买会更便宜,尽管有些商品可能比小区店贵一些,但用户仍然愿意多支付一两块钱。总的来说,游游的拼团价格是非常实惠的。相比店铺的租金,房屋租金较低,而且批发价本来就较为便宜。
小区团购的日常运营
在游游的小区团购中,除了拉新和选品,日常的团购群是如何运营的呢?
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发红包:在小区团购中,每次上新商品或商品倒货时都会发放红包。红包的金额可能只有1分钱,但它起到了强烈的提醒作用。红包的消息提醒比一段文字更具诱惑力,即使只有一毛钱,人们仍然会去抢。
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群接龙:为什么不直接将订单私发给群主?为什么不直接使用商品链接?为什么要在群里进行接龙呢?最核心的原因是为了制造接触机会,加强销售。每当一个用户在群里进行接龙,群内就会增加一次消息,你也会打开群查看一次。每当一个订单增加一个用户的下单,就会激发你多下一次订单的决策。这就是群接龙的目的。
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发送素材:特别是买家秀。每次推出商品时,都要提供更具吸引力的购物信息。例如,卖包子时会提供早餐店的实拍图片和制作过程。卖春笋时会有竹林的照片和现场挖掘的视频。此外,还会提供买家收到商品或制作成品后的实物照片。这些素材建立了信任,大大增加了群内其他用户下单的欲望。
个人做小区团需要注意的事项
如果你想个人做小区团购,以下几个方面需要注意:
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小区规模是前提:确保所在的小区有足够多的住户,即使本小区人数不够,也要确保附近的两三个小区加起来有足够多的住户。
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产品质量至关重要:即使有些商品价格稍高,但产品质量不好会损坏口碑。毕竟大家都是一个小区的,消息传播迅速。因此,所有商品都必须亲自验货。如果用户购买到有问题的商品,应无条件退换货甚至主动赔偿。这种关系非常微妙。
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及时提供优质服务:由于在一个小区内,提供更好的服务能够增强用户对你的信任。能够及时配送的就不要拖延,能够及时解决问题的就不要推卸责任。有时候如果收到的生鲜商品无人在家,可以让快递员直接送到游游家,并且他们很愿意帮忙保管。因为既不需要上门取货,又觉得不好意思让别人白白帮忙,下次还会再买吗?所以,有时候不要怕麻烦。
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尽量不要囤货:除了柴米油盐等日常需求品,其他商品尽量不要囤货。个人做团购应按需采购和配送,以减少仓储、资金和损耗的压力。因为你租的房子,即使没有商品,也总是需要住的。
以上就是个人做小区团购需要注意的几个方面。
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