有道少儿美术是网易有道推出的家庭美育品牌，专注于为5至12岁的儿童提供美术教育。该品牌开设了体验课和基础课，主要面向5-8岁的儿童。基础课为一年课程，售价4599元，包含68个课时。

有道少儿美术使用的是有道智客，这是网易有道自研的转介绍系统，专为教育机构提供的转介绍工具之一。小程序是有道智客的一种载体。

接下来，我们将从产品、渠道和创意三个方面来介绍小程序转介绍的实现方式。

产品

对于转介绍来说，产品的选择对于传播和转化至关重要。只有选择合适的产品，才能吸引到目标用户。一般来说，与转介绍搭配的产品通常是具有吸引力的课程或体验课程。

有道少儿美术的转介绍产品是小班直播课，课程时长为60-90分钟。学生和老师可以互相看到对方，这种形式非常适合美术教育，因为可以实时看到学生绘画的效果并及时给予反馈。此外，体验课还包括课后反馈环节，满足了教学闭环的要求。

在营销细节上，有道少儿美术充分利用了网易品牌的影响力，以降低用户的认知门槛。落地页的背景色调舒适，营造了学生绘画的视觉感受。在引导用户行动方面，使用了常见的锚定效应，通过与免费和129元的对比，促使用户点击报名。

渠道

有道少儿美术主要依靠“有道少儿美术”公众号进行转介绍推广。除了推文推广之外，在个人中心菜单栏留下了三个入口，其中一个是小程序入口。无论用户是否关注公众号，都可以打开小程序。小程序的使用体验很顺畅，因为小程序的特点是用完即走，这在一定程度上降低了用户的行为阻碍。

此外，借助一些活动和社群等方式，也可以推广转介绍小程序，具体的方法在此不再赘述。

创意

转介绍创意是产品传播的关键。为了更好地描述，我们可以使用公式：转介绍效果=分享效率×转化效率×分享频次，来解析小程序转介绍的设计原理。

1. 分享效率

转介绍的分享动力主要来自物质刺激和精神刺激。有道少儿美术的小程序转介绍采用赠课和奖学金作为核心激励。

赠课奖励是根据好友报名课程的价值来确定的。出勤体验课可以奖励1节课，报名半年课可以奖励2节课，报名一年课可以奖励4节课。这些奖励也同样适用于新用户，加强了老用户的邀请动力和新用户的被转化意愿。此外，奖学金是一种简单直接的奖励方式，邀请一人报名试听即可获得9.9元的红包奖励。

需要额外说明的是，这两种奖励都对新用户的行为提出了要求，最基本的要求是必须是新学员并且要出勤上课。这样做的目的显然是为了吸引精准用户，但也需要对刷单等行为进行审查。

另外，分享效率还受到小程序本身的影响。无论点击哪个转介绍活动入口，都会进入海报生成页面。实际上，小程序的分享有两种方式：一种是点击左下角生成图片保存分享，另一种是点击右下角直接分享到群聊或个人对话框。后者是小程序的组件功能，可以大大提高分享效率。不过，需要注意的是，小程序点击分享后再取消分享会被认为是分享成功。好在会有弹窗提醒要求订阅消息，这在产品层面保证了邀请的有效性。

2. 转化效率

有道少儿美术小程序分享给新用户的是体验课程。在报名后，用户会被引导添加辅导老师。具体路径是：弹窗提醒-点击“去添加辅导老师”-进入客服会话-回复数字“1”-弹出文字消息及二维码-扫码添加企业微信。

整体体验非常顺畅，尤其是添加企业微信的过程，无需等待即可完成。此外，企业微信还会有真人提醒用户提供订单信息并安排课程。如果用户未及时回应，对方会多次提醒上课，以尽量保证出勤率。

3. 分享频率

在分享频率方面，有道少儿美术设计了两个主要策略：

首先，在小程序上设有邀请记录功能，分享者可以看到注册、试听、付费、退费人数，以及邀请明细和奖励明细。这在一定程度上激励用户持续分享。此外，页面下方还有生成海报的入口，方便用户快速分享。

其次，设计了转发有礼活动，借助表单工具。用户只需输入手机号并上传分享截图，就可以获得1节赠课的奖励。虽然奖励较少，但可以增加分享的频率，是一种常用策略。当然，为了确保分享的有效性，审核力度也很大，通常会设置“24小时+不分组”的条件。

通过体验和拆解整个案例，我们发现了几个可复用的点：

1. 使用小程序作为转介绍的载体，符合微信流量特点，可以提高转介绍的拉新获客效率。

2. 使用企业微信作为转介绍流量的留存抓手，保证了后续私域转化的可靠性。

3. 设计分享有礼活动，借助表单工具，提升整体分享频率。

然而，该案例还存在两个可以优化的问题：

1. 分享动力不够，尽管奖励机制简洁，但课程的价值感需要长期培养才能体现出来。红包激励更多是为了提高分享的频率，而不是创造更大的传播效果。

2. 转介绍海报形式单一，对于美术产品来说，学习效果很容易外化。可以增加个性海报的功能，提升用户的分享意愿。

总结来说，小程序作为转介绍获客的载体非常值得推崇，尤其是在微信生态中具有传播优势。然而，产品仍然是最重要的，尤其是对于教育培训产品来说。只有有好的产品（包括好的服务），用户才会愿意转介绍，也才值得被转介绍。