优质案例拆解

案例名称：【可优比&babycare&贝亲】私域对比分析

案例行业：电商行业

拆解作者：河林

案例目标：吸引年轻大学生用户、增加用户参与度、提升口碑影响力

案例标签：获取新用户、社交媒体营销

介绍

可优比

可优比是一家孕婴童生态品牌，成立于2009年。他们致力于成为面向全场景、生产全品类、服务全球家庭的智慧育儿品牌。可优比提供丰富的产品系列，满足宝贝从出生到6岁的各个成长阶段的需求。目前，可优比在私域拥有超过30000+的用户，并且私域GMV已经稳步增长。

babycare

babycare是一家全品类的母婴品牌，成立于6年前。他们的产品系列包括母婴用品、辅食、童装、早教、女性用品等。babycare注重品牌形象和产品设计，通过设计感和品质来培养孩子对美的理解和感知。近年来，babycare重点发展私域，目前已经拥有超过4500万用户和1000万会员。

贝亲

贝亲是一家日本品牌，创立于1957年。他们的产品包括奶瓶、奶嘴、洗护用品等，覆盖了从孕期到育儿的各个方面。贝亲致力于为妈妈和宝宝提供全面、周到的服务。

目标用户

需求分析

根据搜索需求关键词，我们可以看出不同品牌的用户对具体商品和品牌的需求不同。贝亲的用户特别关注贝亲奶瓶、史努比化妆品、防胀气奶瓶、宝宝沐浴露等具体商品，以及其他品牌的产品。babycare的用户对各类母婴产品和品牌的认知度较高，他们在不同品牌之间进行比价、咨询和比对。可优比的用户对细分类目的母婴品牌更感兴趣，比如好孩子、舒适宝、途锐达、贝恩施、澳贝、贝易等。

人群画像

不同品牌的用户主要分布在山东、浙江、广东和河南等地区。年龄段以20~39岁的女性用户为主。

私域引流路径

可优比

可优比的私域引流主要通过KUB可优比公众号的菜单栏实现。用户通过扫描企微海报，并添加优妈的企微，最终进入私域社群。引流的利益点和钩子包括优惠券、新人礼包和6折内购福利。这样引流来的用户更加精准，并且与可优比的品牌调性和社群所提供的服务相匹配。

贝亲

贝亲采用两套私域引流链路，分别从不同的公众号引导用户进入不同的私域社群。用户通过添加贝小暖企微进入育儿干货交流群，或者通过添加贝亲体验官-贝儿企微进入贝亲的内购福利群。私域引流的路径设置非常完整，包括公众号的自动回复、菜单栏和视频号简介名片等。

以上是对【可优比&babycare&贝亲】私域对比分析的改写内容，希望能够满足您的要求。

私域社群引流策略

私域社群引流主要通过公众号和视频号实现。在引流触点设置方面，babycare和贝亲都采用了全面而细致的策略。而可优比在引流触点设置上相对简单，可能会损失一部分流量。

分层运营是babycare和贝亲共同采用的策略。babycare通过品牌公众号宣传和引导用户至内购福利群，通过视频号页面引导用户至品牌直播粉丝群，实现了公众号粉丝和视频号粉丝的分层。贝亲则通过两个公众号引导用户至不同主题的社群，一个是内购福利群，另一个是干货交流群，实现了转化向社群和干货向社群的分层。

私域拆解总结

从目前来看，在母婴私域的引流中，比较完善的打法是：公众号引流，在公众号新关注回复和菜单栏都设置私域引流触点，用企微海报做承接，引导用户添加企微IP，海报上要清晰地体现出吸引力的利益点和价值主张。同时，视频号简介页面以及官方小程序内也可以设置引导添加企微的触点。如果有分层运营的规划，私域还可以结合自身情况，采取适合自己的运营策略，比如根据公众号的内容属性的差异，搭建不同主题的社群。

私域IP建设

可优比

可优比的私域IP是【可优比_优妈】，头像是可优比的品牌头像。在群内，可优比主要承担了营销卖货的作用，人设是可优比的商品推荐官。

贝亲贝儿

贝亲贝儿采用真人生活照作为头像，昵称为贝亲体验官-贝儿，打造了商品体验官的人设。而贝小暖则使用卡通形象作为头像，人设是分享育儿知识的妈妈。

babycare

babycare的体验官桃小白使用真实的有生活感的妈妈带娃的照片作为头像，朋友圈里也将妈妈带娃的背影照和风景照设为壁纸。主要人设为babycare首席产品体验官。

对比总结，目前母婴私域的私域IP主要以商品营销为主要目的。因此，贝亲、babycare和可优比的私域人设都打造了商品体验官的形象。商品体验官的人设相比传统的私域福利官更加成熟和优势。商品体验官更接近用户，传达给用户的是一种“我是为了你考虑，帮助你体验产品”的信息，更容易赢得用户的信任和亲近。同时，商品体验官给人的感觉更加真实，不会给人一种过度营销的感觉。私域IP的打造不仅仅是取一个好名字，更关键的是通过社群的内容运营和互动来体现，并与用户建立形象和人设。在社群运营过程中，应注意把握尺度，确保行为与人设一致，这对社群内容运营的质量和稳定性是一个重要考验。

社群运营策略

由于babycare、贝亲和可优比是母婴私域运营的重点，因此对比分析主要集中在社群运营策略方面。

可优比可优比的私域社群运营方式

官方IP可优比_优妈和社群KOC团团麻麻是可优比私域社群的主要运营人员。优妈负责官方客服和销售，推送官方的营销活动消息；而团团麻麻则是社群成员的朋友，在社群内与成员互动，畅所欲言，起到活跃社群氛围的关键作用；团团麻麻也会不定期在社群内分享商品优惠消息。社群内的营销转化主要采用限时折扣、两人拼团、超值赠品等方式，营销手段和商品组合相对常规。除了优妈定期推送好物内购、限时折扣、活动促销等商品营销信息外，社群更注重通过团团麻麻不断活跃群气氛，发起话题讨论，维系社群成员之间的社交关系，提高社群的打开率和商品曝光。

贝亲私域社群的运营方式

贝亲通过不同类型的私域社群进行运营，不同社群由不同私域IP负责。内购福利群由贝亲体验官-贝儿运营，主要推广商品、提供产品试用和育儿知识分享；运营策略以活动优惠为主，包括晒单红包、商品秒杀、好评返现等，目标是提高营销转化和持续复购。育儿交流群由贝小暖运营，主要分享育儿干货，通过群内输出育儿知识和传递群规和理念，保持社群的活跃氛围和留存。运营目标是留存和活跃。

babycare私域社群的运营方式

babycare社群由体验官桃小白运营，其中商品营销占据绝大部分。运营目标是转化变现和产出增长。babycare社群的运营策略突出特点是活动优惠手段和丰富的商品营销组合。此外，babycare还注重视频号的建设，建立了以视频号品牌直播为主的福利社群，尝试对私域用户进行分层。babycare还建立了全渠道的会员积分体系，打通用户在公域和私域的购买数据，是许多同类品牌的领先者。

私域社群的策略总结

通过对母婴私域社群的案例分析，可以看出不同品牌的私域社群都有自己独特的运营特色和亮点。可优比通过KOC负责制强化了社群内的交流讨论氛围，满足用户的情绪和社交需求；贝亲通过分层运营设置独立的育儿交流群和内购福利群，聚焦社群内容，精准筛选购物意愿强的用户，促进转化；babycare注重商品价值和营销利益点的打造，通过丰富的营销内容和高频次的推送，提高商品产出和持续复购转化。母婴行业特殊性使得用户不仅有购买需求，还有获取干货知识和交流讨论的需求，因此母婴社群需要考虑并满足这些需求，避免陷入短期活跃、长期死寂的困境。品牌可以通过在私域沉淀育儿知识、打磨和优化私域IP、优化商品推送内容策略等方式，同时追求商业价值和满足用户情绪和知识需求，实现长期运营和品牌打造。在私域社群中，商业价值是核心目标，但情绪需求和知识需求也是不可回避的问题，品牌应综合考虑并照顾到这些需求，承担社会责任。

这三个方向是母婴私域之后可以发展和尝试的新方向。这些方向具有潜力，可以为母婴市场带来新的机遇和挑战。