快手教育运营者的入驻与运营思路
今天，我们来分析同为短视频领域第一梯队的玩家——快手。快手从18年开始建立教育垂直品类，通过发布“教育合伙人”、“停课不停学”等流量扶持活动，吸引了许多教育领域的个人或机构运营者入驻。根据19年10月发布的《2019年快手教育生态报告》，目前快手已经涵盖了K12、知识付费、成人、学前、三农等教育品类的机构。然而，对于入驻的教育机构或个人来说，在流量扶持期过后，大多数人似乎并没有完全实现他们入驻时的预期。例如，火花思维自19年入驻以来，只有少数几个账号的粉丝超过1000人；文都考研的所有账号在粉丝数量上大约为100万，而他们在抖音上的账号粉丝则超过了400万。对于这些账号的定位、内容和运营等进行分析后，发现有各种原因导致运营者无法达到预期收益。例如，文都在快手和抖音的运营方式基本相同，都以单个视频为核心，但是快手对单个视频的曝光有较大限制，所以应该利用平台的社交属性来扩大曝光；火花在快手和抖音的运营都不太理想，可能是因为没有重点投入。那么，对于教育运营者来说，如何在快手进行运营呢？本文将通过对快手平台特性及用户进行分析，并结合案例探讨快手入驻及运营思路，希望能给教育相关从业者一些启发。文章主要包含以下内容：* 快手平台特性及用户进行分析
-
快手适合哪些教育运营者入驻？
-
如何在快手获取预期收益？
-
总结及一些想法
快手平台特性及用户分析
通过追溯一个平台的发展过程，我们能更好地了解平台的规则、限制，甚至预测未来的发展，从而帮助我们获取平台的优势。快手从11年开始作为一款搞笑gif制作工具出现在大众的视野中。经过9年的发展，快手逐渐从工具产品转变为社区和短视频平台，成为一个日活跃用户超过3亿的国民级应用。快手最初以恶搞和搞笑为主题的GIF动图在微博上广泛传播，因此快手的种子用户被贴上了“草根、屌丝、接地气、叛逆、年轻”的标签。尽管这些标签在近年来逐渐消失，但仍然保留了较深的底色。快手宣传的主张是“每个人都值得被记录”、“生活，没什么高低”，强调普惠的价值观，与抖音的“记录美好生活”和时尚潮流的定位有很大区别。由于工具的易替代性和难以变现等问题，快手在13年开始转型为社区。当时，快手的用户中有87%是90后，46%是00后，满足了许多年轻人表达自己和拓展社交圈的需求。通过“下沉&农村&北方”等方式，快手快速形成了独特的“老铁文化”。尽管目前快手的用户也越来越多来自一二线城市，与抖音的用户画像越来越接近，但仍然保留着浓厚的“江湖气息”。快手发布的V4.09版本在14年4月上线，真正将快手变为短视频平台，用户可以给自己制作的动图进行配音展示。由于4G、WIFI和智能手机的普及，快手的用户数量迅速增长。比如，MC天佑注册了一个账号并发布了一个七秒钟的视频“行不更名，坐不改姓，我叫李天佑”，一夜之间粉丝增加了40万，这也是快手用户数量高速增长的一个时期。在变现方面，快手采用了和其他流量平台类似的方式，出售广告。然而，由于快手独特的“老铁文化”，直播+电商的模式在快手获得了很大的成功，这也成为快手的核心收入方式之一。因此，与以广告营销为主的抖音相比，快手在带货方面具有更大的优势。综上所述，我们可以看出，快手是一个普惠式、社区化的平台，注重个体，希望通过创作者和用户之间的亲密关系来实现平台和运营者的共同利益。根据这些特点，作为在线教育的机构或个人是否值得在快手入驻和投入，需要根据运营者当前的情况进行分析。
快手适合什么教育类运营者入驻？
从运营者入驻平台的目的来看，一方面是进行品牌宣传，提升品牌或产品在市场中的渗透率，促进口碑传播和信任背书；另一方面是获取线索，将公共领域的粉丝转化为客户从而获得收益。那么，快手是否适合教育品类进行品牌宣传或者获取线索呢？总的来说，快手并不适合进行品牌宣传，是否适合进行线索获取需要根据运营者当前的情况进行分析。
快手之所以不适合品宣是因为其采用的是普惠算法，当热度达到一定阈值后曝光度就会下降，而无法达到大面积曝光和渗透的目的。关于获取销售线索，衡量的重要标准是能够用较低的成本获取较多的线索，主要有两种方式：广告投放和自建账号体系运营。如果只是想快速获取流量，可以将快手当作一个渠道进行广告投放。可以结合当前投放渠道的成本，跟你所运营的教育品类在快手获取表单线索成本进行对比，或是根据渠道最终ROI来进行衡量。若快手的线索成本更低的话，则可直接进行投放。若快手线索成本略高于当前的投放渠道，也可尝试投放，通过追踪后端转化效果，衡量最终ROI。如果打算自建账号体系进行中长期运营，则需要考虑构建流量-粉丝-粉丝转化的闭环。目前快手对教育品类有一定的流量扶持，同时根据普惠的算法，视频内容都能获得一定的基础流量。但其社区属性要求运营者能够与用户有一定的互动频率，从而与粉丝间建立起亲密度。再基于构建的亲密度和信任感，进行电商直播获取收益。这一点与抖音有较大的差异，抖音是以每个视频内容为颗粒度，需要考虑的是如何打造视频爆款。内容生产上，可以采用外包、合作等多种形式。而快手是基于运营者，重要的是能让用户通过内容对创作者形成一定信任度，是以创作者为中心，所以需要有较为固定的编导、营销及直播人员等，所以在团队上有一定投入。另外，因为快手对于教育品类除了提供流量外，也希望运营者能直接使用平台的直播或者快手课堂完成对应服务，从而抽成，所以在转化上有一定限制。快手小店的课程商品需要能直接在平台体验和学习，这对于没有能力建设系统的个人或小机构有较大好处，但对于自身有系统的机构来说，还是不太友好的。总的来说，如果打算自建账号体系运营：* 对个人或无服务系统的运营者来说，快手是一个较好的平台，可以实现从流量-转化-服务的闭环；
-
对自身有系统支持的机构来说，需要根据公司或者部门现有的资源情况确定；如果有完整的视频内容生产、运营及直播团队或公司有能力搭建完整团队的，可以尽快入驻；如果资源比较紧张，则可考虑小投入或暂不投入。下面针对准备或是已经在快手自建账号体系运营的运营者，聊一聊如何获取预期收益。在快手自建账号运营中，想要获取预期的收益，核心要做好以下四步：* 账号定位：确定账号人设及标签，以便能精准触达目标用户；
-
内容生产：多种主题及形式互相配合，提升内容丰富度，保证与粉丝高频互动；
-
运营曝光：利用快手社交属性，放大内容及账号的曝光量；
-
引流转化：基于信任关系进行粉丝的高效转化。### 1. 账号定位这是进行快手运营的第一步，如前文所述快手采用的也是推荐逻辑，同时也有较强的社区属性。对于个人运营者来说，要提炼自己最鲜明的特征让用户记住你。例如：老黄讲英语、阿柴哥数学课堂，都是以比较风趣幽默的方式进行垂直的英语或数学教学，比较有明显的个人特征。对于机构来说，需要结合公司的业务进行垂直账号的打造，较常采用多账号的矩阵组合，每个账号有自己的定位和主打点。同时在多个账号之间进行相互的引流，进行流量备份形成多触点。以上是关于账号定位通用方法，至于如何进行头像、介绍、地理位置等信息的具体设置，需要结合具体业务和情况进行。市面上也有较多指导文章，如有需要可与我联系领取相关资料。### 2. 内容生产内容的生产有两个方面构成：主题和形式。教育品类的主题主要有以下五类：教学内容、专家观点、校园生活、别人家的孩子、时事热点。运营者在实际的账号运营中，需考虑每个主题的特点以及运营者本身擅长的方向进行组合。其中内容教学、专家观点、校园生活比较适合用于稳定内容，而别人家的孩子和新闻热点比较适合用户捕捉爆品内容。对于热点内容的捕捉，除了中高考、开学暑期这种比较常规的热点话题外，需要通过一些平台和渠道对教育热点保持关注，例如微博、知乎热榜以及快手本身的热榜之类。也可以通过技术手段，对教育标签的内容进行关注。在内容形式上，除了上篇抖音中有提及的：图文配音或动画、真人出镜、视频剪辑等，快手还支持图集以及长文配音的形式，这个就进一步降低了内容的生产难度。
最后需要指出的是，快手的设计采用了双列布局。用户根据视频的标题和封面来决定是否播放，因此视频封面的配图和文案变得非常重要，需要进行重点打磨。
运营曝光确定账号定位和内容主题后，需要考虑的是曝光量。快手提升曝光的四种主要方法是：好友推荐关注、群聊和说说、参与平台活动或合作以及付费投放。好友推荐关注是在用户登录app或者关注一个账号后，经常会弹出推荐关注窗口。推荐的依据是最近关注的人、通讯录以及地理位置等维度，一旦被用户关注后，发布的视频就会在首页"关注"中呈现。因此，想要被推荐，可以关注同类账号，这样用户在关注这些账号后，有可能根据相同标签属性，向用户推荐你的账号。
另外一个构建社区的功能是群聊和说说。账号运营人员可以通过创建群聊，筛选核心的粉丝群，进一步构建亲密感和进行扩散。而说说则类似于朋友圈，可以用于用户互动。相比抖音的流量逻辑，快手更加注重用户之间的连接，这也是快手带货效果比抖音好的一个重要原因。
参与平台活动或合作是一种快速获得平台流量的方式。例如，在视频上用"#"带上活动标签，可能会获得活动流量的支持。如果参与"教育生态合伙人计划"或B端接入类的合作，就需要经过运营者审核，并且在提供流量权益的前提下也会有更多要求。运营者需要根据自身情况综合判断。例如之前的"快手生态教育机构招募"活动，对运营者的资质有要求，并且要进行运营考核。
最后，说一说付费投放获取曝光的方法。可以通过"作品推广"工具进行曝光推广。形式可选择："推广给粉丝"、"快速推广"、"直播推广"和"帮他推广"。根据自己短视频内容曝光的目的，主要会用到"推广给粉丝"和"快速推广"。"推广给粉丝"是将作品在粉丝关注页置顶，而"快速推广"是将内容推广到发现页和同城页。具体的操作可以在app中学习。
引流转化方面，快手与抖音对教育的思路有较大的区别。抖音定位在流量的提供方，教育机构可以在上面投放广告获取收益；而快手则更希望通过服务于教育机构或个人，使其能在平台上实现流量到服务的闭环，并从中抽成。因此，在平台上能进行转化的主要方式有视频及简介引导转化、快手小店以及直播。
1）视频及个人简介引导转化与抖音类似，快手也可以在视频中插入商品，但必须是在快手小店售卖的商品。如果是课程类的商品，用户甚至可以直接试体验。例如，学而思的一个商品，在视频中用户可以直接进入商品详情，并在详情中试体验。
其次，在主页的个人简介中，可以加入直播、加微信、关注公众号等引导。但由于快手对这方面也有一定的限制，需要结合账号实际的等级情况进行相关操作。
2）快手小店是快手核心的转化场景。从业务逻辑来看，构建亲密关系后，比较直接的方式就是商品推荐。这也是快手带货效果比抖音好的一个原因。在小店里不仅可以售卖实体商品，还可以售卖课程类的服务产品。但如果想要售卖课程产品，就需要使用快手课堂提供的相应服务，否则无法上架。这对于个人运营者来说提供了系统服务，但对于机构来说却有一定的限制，因为机构有自己的服务体系，不愿意与快手分享收益。因此，机构一般只会上架一些低价课程，以便引流，或者只售卖实体商品以获取销售线索。
3）直播是最后一个重要的转化方式。直播间是一个可以与用户实时互动的场所，也是转化的关键环节。除了按时进入直播间，快手还可以通过群聊、个人简介等渠道告知和预热，从而提升直播间的观众人数。同时，用户还可以在主页上查看直播的录播内容。直播加电商是快手核心的转化方式，因此在教育领域中，个人运营者可以考虑通过直播实现转化；而对于具有直播系统和自有流量的机构，也可以考虑将快手直播间作为一个渠道，偶尔直播吸引该平台上的粉丝。
总结和一些想法
快手的产品逻辑是以用户即创作者为中心，强调每个人都值得被关注和被看到。因此，它更有利于个体老师在平台上获取流量并完成转化和服务的闭环。对于机构而言，可以通过与已投渠道的线索成本或ROI进行对比，来决定是否进行广告投放。如果打算自建账号运营体系，那么最适合有完整的视频内容生产、运营以及直播团队，或者是有能力搭建完整团队的机构。如果已经确定自建账号体系运营，则可以从账号矩阵、内容生产、运营曝光以及引流转化四个环节进行路径的打磨，以优化漏斗并提升收益。以上是关于教育运营者在快手渠道入驻的建议和相关玩法，下一篇将与大家分享在线教育在微信视频号增长获量的玩法。
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
请先 登录后发表评论 ~