免费的魔力：为何消费者如此迷恋免费？
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今年疫情期间，免门票成为拉动旅游业增长的一大措施。免费是一种将补贴做到极致的营销方法论，对消费者的帮助很大。人本能地厌恶损失，而免费以最低门槛破除了这种心理。免费虽然有魔力，但也需要理由。免费的背后往往隐藏着商业目的和成本。免费策略在互联网世界应用广泛，但免费往往也是最贵的，消费者在享受免费时也变成了商品。交易的本质永远是公平的，只是每个人的价值标的不太一样。
今年疫情期间，一些旅游景区采取了免门票的措施，以拉动旅游业增长。例如湖北省宣布，全省A级旅游景区对全国游客免门票开放，活动时间从8月8日开始持续到年底。当然，前提是游客来自低风险地区，需要进行实名预约、测温和扫健康码后才能进入景区。这一消息受到了广大群众的热烈欢迎。
免费是一种极端补贴的营销手段，对于口碑和话题度都有很大的帮助。湖北省深谙这一道理，通过免费吸引游客，一方面表达了对全国人民真情关爱的答谢之意，另一方面也促进了消费和湖北省经济的发展，达到了增长的目标。
人天生厌恶损失，这是一种本能。无论是多吃不动，还是拼团砍价，人们都在避免损失。对于国内消费者来说，金钱是最容易感知的损失，因为他们的可支配年收入相对较低。免费以最低的门槛打破了人们的损失厌恶心理，因为没有成本，所以可以尝试一下。在免费面前，消费者更愿意成为敏感于价值的消费者，而不是只关注价格的消费者。
当然，免费也需要有理由。因为无缘无故的免费很容易引发人们的风险意识。人们需要相信某种理由，被某种意义所驱动，才会采取行动。在湖北省的免门票政策中，他们给出了一个很好的理由——为了答谢全国人民的真情关爱，湖北省举办了“与爱同行 惠游湖北”活动。这个理由很暖心，不像只是为了赚钱那样让人难以接受。
免费策略在中文互联网世界应用广泛，无论是360还是腾讯，都利用免费模式进行商业颠覆。免费的手段多种多样，比如低价的亏损引流品，电商和外卖平台是典型的例子；还有免费试吃、试用、赠送礼品，大卖场经常使用这种推广方法。
然而，免费往往也是最贵的，因为它可能需要等待时间、人情脸面甚至形象成本。当你享受免费而没有付出的时候，你已经不再是“人”而成为了“商品”。商业世界的真相是，交易的本质永远是公平的，只是每个人的价值标准不同。
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