如何让一个新用户重复购买10次?
案例解析
这是一个关于如何刺激新用户多次购买的案例。以下是具体的步骤:
-
通过赠送两颗薄荷糖吸引用户发现卡片。
-
利用活动:集满贴纸领取100元现金券,鼓励用户多次购买并产生品牌互动。
-
门店发放现金券,通过高频率的外卖订单吸引用户到门店,实现高频率带动低频率。
-
利用创意好评活动优化店铺排名,尽管不是所有用户都会参与,但是即使每天只有5个人完成第二次购买,也会带来可观的收入。
1. 营销的重要性
很多营销人士常常追求轰动效应的大事件,而许多老板也不看好这些小活动。然而,往往在这些看似不起眼的小细节中,可能蕴藏着实现增长的关键点。通过做一些简单的事情,我们可能会带来令人欢喜的增长。要思考一下,对你来说,哪些是能够带来增长的关键点呢?
2. 利用自然流量实现重复购买
获得流量的成本非常高,特别是对于像美团饿了么这样的平台来说。错过了平台早期的爆发红利,进入到市场的稳定阶段后,我们就只能被平台割韭菜了。互联网算法和大数据的应用,会最大程度地削减你的利润。虽然平台会让你稍微赚点钱,但如果你想继续生存下去,就必须不断购买流量。一旦停止购买,生意就会停下来,而多买一些流量,至少还能赚点利润。因此,对于自然进店的流量或者通过购买获得的新流量,一定要重视:如何让他们产生重复购买是关键。你要明白,你获得一个新用户的单次成本是10块钱,他来了两次,你就只剩下5块钱了。但如果他来了十次,你就只剩下1块钱了。而与你店铺类似的同行,购买相同的流量,他们能赚比你多吗?
3. 高频率带动低频率,寻找增量
对于用户来说,外卖是高频率的,而去饭店吃饭则是低频率的。通过赠送门店优惠券,增加门店的客流量。对于一些连锁门店来说,每个月的客流量可能达到几万人次。如果每次用户下单后都附上相应的外卖和门店优惠券,也会为外卖带来一些流量,从而进一步提高单店的销售额。你的用户在哪些场景中消费?你如何增加用户在不同场景下的需求?
案例优化
1. 优化传播物料
-
将装有活动卡片的袋子放在更显眼的位置,并用大大的红色标记,并配上文案:“我有一个小秘密等你打开”。
-
将贴纸数量增加到5个,当然,具体数量要根据数据来确定,或者进行A/B测试,对比放置5个贴纸和10个贴纸的门店效果。
-
突出显示利益诱导,用红色加粗字体,让用户第一眼就能看到优惠券的赠送,有兴趣的用户会留下来,没兴趣的用户会扔掉。
-
将卡片右侧的二维码改成外卖店铺的评论链接。通过在卡片上放置店铺二维码,用户可以直接扫码进行评论,而不需要再打开美团等平台进行搜索,从而降低用户评论的难度。
2. 发现关键人物
-
通过互联网联系上用户。
-
让他成为他所在群体的关键人物。
-
给他触发群体关注的关键物品。
-
成功后,让他成为超级VIP,享受特殊服务。对于参与活动并多次购买的用户,应该统计出来,并通过互联网联系上他们,可以通过微信或电话进行直接交流。一个用户能够多次购买外卖,这个用户是最有价值的。通过联系和奖励,给他大量的优惠券,他用不完的优惠券会在办公室、朋友圈传播,满足他的虚荣心,让他成为他所在群体中的关键传播人物。老客户帮你引进新客户,每个办公室都有一个关键传播人物在帮助你传播信息。一个办公室的消费额可能会增加好几倍,那么一百个办公室呢?简直难以想象。祝你好运!
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!
请先 登录后发表评论 ~