如何提升用户分享的效率
分享的效率一直是互联网上一个重要的话题。本文将围绕如何提升用户分享的效率展开讨论,主要包括如何让用户愿意分享、如何增加用户分享的动机、如何减少用户分享的阻力等方面。
首先,让我们来探讨如何让用户愿意分享。用户的愿望分享与其动机和阻力密切相关。当用户的动机大于阻力时,用户更愿意进行分享;当动机小于阻力时,用户则不愿意分享。因此,我们的目标是增加用户分享的动机,同时减少用户分享的阻力。
要增加用户分享的动机,我们首先需要明确什么是用户的动机。动机是激发和维持行动的心理倾向或内部驱力。在转介绍增长中,我们通常通过奖励来刺激用户分享。然而,如果我们能从用户分享的动机源头出发,可能会发现更多机会。用户的动机可以分为内在动机和外在动机,同时给予每个动机反馈,形成一个完整的闭环通道。因此,用户的动机可以表示为内在动机加上外在动机再加上动机反馈。
内在动机是用户从内心想要做某事的动机,与外部环境刺激无关。一般来说,人的内在动机可以分为成就动机、影响动机和亲和动机。对于家长来说,他们的成就与孩子的成长和作品紧密相连,这可以作为家长的社交货币记录和炫耀的资本。而影响动机则表明家长之间相互影响,朋友圈里其他孩子在学习各种有趣的课程,家长的孩子怎么能落后呢?因此,分享不仅是简单的分享行为,也是家长之间的一种暗自较量。
外在动机是我们常用的一种刺激方式,通过奖励来刺激用户的分享行为。许多转介绍海报就是利用这种方式来刺激用户分享。与利用精神奖励刺激用户相比,利用物质奖励刺激用户更容易持续。虽然精神奖励在开始时对用户的刺激效果明显,但从长远来看,物质奖励更直接,增长更快。无论是内在动机还是外在动机,关键是让用户明确感知到自己的分享与自己紧密相关。记录孩子的成长与我相关;分享孩子的荣誉与我相关。满足家长在各种场景晒娃的需求,并持续为家长提供社交货币,给予家长的分享行为持续的正向反馈。
为了减少用户分享的阻力,我们需要解决可能阻碍用户行动的内外部力量。例如,分享路径过长会导致用户流失,因此在行动阻力方面,我们需要确保分享动作越简单越好。
以上是关于如何让用户愿意分享的讨论。接下来,我们将继续探讨如何提升用户的分享总次数和分享有效率。敬请期待下一篇文章的发布。
内部的阻力是指用户担心分享内容对别人造成负面影响,从而减少分享的意愿。简而言之,如果用户明确意识到某个内容是广告,很多用户就不愿意分享了,因为他们知道这样的广告对朋友来说并不友好,可能会降低自己在社交圈中的声誉。因此,我们可以总结出一个简单的公式来表示阻力:阻力 = 行动阻力 + 动机阻力。为了减少用户的阻力,我们需要想出各种办法。
接下来,我们可以总结出另一个公式来提升用户的分享次数:分享动作 = 动机 - 阻力 = 内在动机 + 外加动机 + 动机反馈 - 行动阻力 - 动机阻力。
如何提升用户的分享总次数呢?我们可以使用RFM模型来解释。如果我们只有一种让用户分享的活动或产品,那么用户的分享次数可能只能达到10次,再多就会感到疲惫。但是如果我们有10个让用户分享的活动,每个活动可以分享两次,那么用户的分享总次数就能达到20次。因此,我们可以看到各种转介绍活动的出现,比如海报分享、拼团活动、任务型营销活动和分销模式等。活动越多,能够在短时间内给用户带来新鲜感,刺激他们进行分享。根据我的总结,分享总次数可以用以下公式表示:分享总次数 = 分享活动A * 分享频次A + 分享活动B * 分享频次B + 分享活动C * 分享频次C...
影响分享总次数的两个核心关键因素是分享活动的类型和如何提升每个活动的分享频次。
对于分享活动的多样化来说,用户主要从朋友圈社交、一对一社交和社群社交三个方面得到社交体验。因此,教育机构针对这三个方面提供了不同的分享玩法。比如,针对朋友圈社交,发明了记录孩子成长的海报分享;针对一对一社交,重点打造了拼团活动,通过拼团课程来吸引新用户,并提供试听课程来促进转化;而对于社群社交这种弱关系,有群分享、盲盒等活动,通过在群内分享内容,好友点击后可以获得金币奖励。此外,各家教育机构也开始在私域方面发力,通过各种活动将用户聚集到私域,并通过不同主题的活动来吸引用户,采取先养鱼再收割的策略。
提升每个分享活动的频次也是重要的。目前,教育机构主要以周为单位进行分享活动,但如果想增加每周的分享频次,就需要额外增加一些动作。例如,完成任务签到,每周签到多次可以额外获得金币奖励,通过这种方式来提高用户的分享频次,进而促进裂变和拉新的效果。
如何提升用户的有效分享率呢?有效分享率与用户的真诚推荐以及朋友圈发布的内容有一定关系。但是,我不建议通过奖励行动来提高有效分享率,因为虽然奖励行动看似可以提升一些过程指标,但实际上,会导致一些用户为了获得奖励而找非目标用户来完成任务,这样带来的用户质量不会很高,反而会增加成本,导致用户获取成本过高。
以上就是本周分享的内容。下周我们还没有确定要聊什么,等我想好了再告诉大家。谢谢。
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