超前点播:视频平台的新标配
最近,《三十而已》的超前点播已经迎来了大结局。与之前庆余年的超前点播引起的争议不同,用户对《三十而已》的超前点播并没有太多抵触的声音。相反,大家对剧情和结局非常感兴趣,不少人还在社交平台上分享了自己提前知道结局的优越感。从去年8月7日,腾讯视频试水超前点播,宣布会员花30块能提前看《陈情令》大结局开始,到今天超前点播已经成为视频网站的常规操作。艺恩数据6月16日的网络剧日榜也证实了这一趋势,除了《失踪人口》外,其他上榜的网剧都采取了超前点播的方式。
超前点播的营销策略
1. 解锁方式巧妙设计
《三十而已》的超前点播从本周一开始,会员可以付费观看最后8集,每集3元。但是不能跳集解锁,这样做是为了保证最大程度的利益收益。如果允许跳集解锁,很多人可能会直接跳到最后一集观看大结局,导致中间剧集被忽视。另外,每集预告浓缩了一集的剧情精华,只看预告也能了解大概情节。因此,如果用户已经知道结局,很可能只会花3元而不是24元来进行超前点播。如果假设超前点播的付费人数是100万,平台将少收入2100万元,这绝对不是腾讯视频所希望看到的。
2. 合适的时间选择
选择何时开始超前点播是个技术活。如果太早开始,会影响用户体验,引来用户的不满。比如《庆余年》在第21集就开始了超前点播,而该剧共有46集。在播放进度不到50%的时候就开始点播,与VIP和VVIP会员的区别不大,显得不够美观。这也让不少用户感到不满,觉得自己的VIP会员权益被降低了。然而,如果太晚开始超前点播,也会有问题。一方面,平台收益会减少。比如,只对大结局开启付费点播,即便解锁费用高达10元,仍然有100万用户付费,收入也不会太高。另一方面,用户提前7天和提前1天知道结局是完全不同的感受。如果只需要1天就能知道结局,用户可能会忍一忍,毕竟只需要忍一天。但是如果还要等待7天,期间很可能已经有大量剧透,用户就可能无法忍受了。一般而言,在迎来大结局前一周开启超前点播是比较合适的。例如,《三十而已》在还有8集时开启了超前点播,提前了6天。这个选择既保证了平台有一定的收益,又不至于让用户反感。然而,我认为这个时间选择还有改进的空间。8月3日是周一,一口气追8集对上班族来说是一项挑战。如果将超前点播的时间提前一天,也就是周日,并将剧集更新时间改为上午10点,可能会吸引更多观众进行超前点播。因为周日大家才有充足的时间追剧,在很多年轻人眼里,周末就等于追剧。想要用户一次性解锁10集,首先他们得有时间看完,毫无疑问周末是满足这一条件的。另外,很多人习惯在周末消费,更容易受到诱惑而冲动消费。与出去吃喝相比,花30元追剧对许多人来说并不算什么。这涉及到心理账户的概念。消费者在工作日和周末的心理账户是不同的,周末的心理账户更富有。让消费者用周末的心理账户为超前点播付费,阻碍更小,成功率也更高。
3. 合理的定价策略
定价是营销中的重要问题,它由品牌的顶层战略决定。定价不仅仅由产品的成本决定,还涉及品牌调性、消费人群定位和市场策略等。超前点播的定价相对简单,它不涉及复杂的品牌战略,只需根据消费者眼中的价值来定价。超前点播的本质是买时间,是一种内容付费。因此,定价不能太高,以免引起消费者反感。作为会员的付费服务,超前点播的定价必须是小额费用。目前行业主流的定价是每集3元,总价约为30元。从市场的反馈来看,这个定价是比较受消费者接受的。
以上是对超前点播的营销策略的一些分析。通过巧妙的解锁方式、合适的时间选择和合理的定价策略,超前点播已经成为视频网站的标配。对于观众来说,超前点播提供了一种提前知道剧情结局的方式,增加了观剧的乐趣和互动性。对于平台来说,超前点播是一种创新的盈利模式,为视频网站带来了更多的收入。
未来定价可能会发生变动,这是有可能的。
超前点播是一项需要进一步优化的服务。虽然超前点播已经成为常态,但用户对其接受度和认知度仍然有限。如果视频平台想要从中获益,需要在多个方面进行优化。
首先,要加大对用户付费习惯的培养。过去,互联网流行的是免费获取内容的模式。视频平台也是通过免费吸引用户,然后逐渐引入VIP会员制度。现在,超前点播也需要时间来培养用户的付费观念。在培养用户付费习惯的同时,平台要避免过于急切,比如过早开启超前点播、收费过高或者对所有剧集进行超前点播等。要有长期发展的思维方式。
其次,要做好超前点播的标识工作。超前点播之所以引起不满,是因为涉嫌虚假宣传。平台在上线超前点播剧集时,要提前明确说明,并在显著位置做好标记,规则清晰。不能趁机捞一笔,比如趁着剧集火爆临时上线超前点播,或者临时加价等,让用户感到被欺骗和被割韭菜。提前做好规则说明,且没有临时变卦,相信大部分用户都能够理解。
此外,加大会员用户的权益区分也是一种可行的方法。在会员充值之前就将会员分为不同层级,不同层级的会员享有不同的权益。例如,网络更快、画质更清晰,免广告、可下载和超前点播等。国外的流媒体巨头Netflix已经成功地采取了这种模式,会员分级主要在设备和画质体验方面。虽然国内外环境不同,但这种做法值得国内平台借鉴。
最后,要加大对盗版的打击力度。盗版是影响会员体验的另一个大敌人。平台应该努力搭建良性的内容生态,防止盗版的蔓延。只有这样,整个行业才能朝着良性发展的方向前进。
总之,超前点播正在成为行业的标配,我理解这一点。平台需要盈利,但不应以伤害会员感情为代价。如果内容不好,超前点播也无法成功。内容依然是视频平台的核心竞争力,只有提供优质内容,才能吸引用户付费观看。
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