美篇:老年人青睐的内容社区APP的生存之谜
一款APP的寿命有多长?有数据显示,80%的APP只能存活两年左右。然而,一款名为“美篇”的内容社区APP却已经坚持了七年之久,成为老年人青睐的选择。这个APP在内容上与“小红书”相似,但却成功吸引了老年人的关注。那么,是什么原因让美篇在众多竞争对手中脱颖而出呢?根据媒体对美篇的评价,它被誉为“老红书”。打开美篇APP,用户会看到超大的护眼字号,非常符合老年人的视觉需求。在功能方面,美篇用户每次可以发布上百张图片,并配上文字和音乐,还有机会被平台精选。在社交互动方面,美篇不仅有美友圈社区,还有类似于QQ漂流瓶的笔友书信功能,操作简单方便,完美满足了老年人的精神需求。
在互联网存量时代的到来后,老年用户群体逐渐成为流量池中的新增人口。根据QuestMobile发布的《2021银发经济洞察报告》,截至2021年10月,50岁以上的移动网民月活用户达到2.51亿,同比增长19.3%,月人均使用时长达到143.9小时,同比增长6.3%。为了争夺老年群体,各大平台也纷纷行动起来。然而,在老龄化人口逐年增加的同时,这些契合老年人需求的APP似乎也在老龄化。在这样的背景下,美篇走过七年,通过针对老年用户群体的创新,讲述了一些新的故事。
从易图文到美篇,美篇成功搭建了老年人社区。2015年,美篇的创始人汤祺的父亲迷上了摄影,但由于微信朋友圈最多只能发布九宫格图片,难以实现批量分享。为了满足父亲的分享欲望,汤祺开发了易图文APP,即美篇的前身。起初,美篇的主要功能是分享图文,并没有将目标受众定位在中老年群体。然而,随着用户数量的增加,越来越多的中老年人注册了美篇,这也推动了美篇不断升级和探索适用于中老年人群体的社交功能。2021年,美篇推出了“不惑后”内容社区,将目标用户锁定在中老年人群体。根据AgeClub发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》,美篇45岁以上的用户数量已经达到1.07亿。为了提高中老年用户的留存率,美篇在内容创作方面设置了佳作推荐,并定期举办特色文化征稿、老歌征集、全国摄影展等活动,吸引了众多优质内容创作者,活跃了美篇的内容生态。美篇不仅仅是一个平台让老年人闲聊,它也成为了真实场景中高手们展示才艺的舞台。从琴棋书画到诗词歌赋,美篇被浓烈的文艺氛围所包围,美篇用户之间展开了激烈的才艺比拼。他们喜欢写诗、摄影、写作,他们发布的内容或文艺浪漫、或温馨祥和、或天马行空,多样化的创作也为美篇提供了丰富的内容积累。
2017年,美篇推出了“音乐+图文”的H5拜年贺卡,创造了全新的内容创作形式。凭借这一创意,美篇在APP Store中排名第四,真正实现了突破。此后,美篇的社区功能不断完善,广场上可以实时讨论最新话题,美友圈则聚集了不同圈层的兴趣爱好者,老年人的社交属性不断提升。尽管美篇没有头部红人,但它积累了4000万核心创作用户,保证了优质内容的持续输出。随着短视频的兴起,美篇的创作者们也可以发布短视频。为了鼓励内容创作,美篇设置了用户打赏和赠送鲜花、花瓣等激励措施,为创作者们提供了获得认可的仪式感。如今,美篇累计注册用户突破2亿,月活用户达到1200万,每日新增作品达到18万篇,社区平台共有2094个话题,累计作品数量达到3亿篇,上传图片数量达到60亿张。
凭借优质的内容吸引了老年人的注意力,美篇也得到了资本的青睐。根据天眼查的数据,从2016年到2018年,美篇先后完成了六轮融资,其中最高一轮融资由芒果文创基金领投,经纬创投和真格基金参投,融资金额过亿。然而,在最近几年中,美篇并未有融资消息传出,似乎陷入了“老龄化”的困境,被认为是资本的“弃子”。
美篇面临着商业化变现的难题,这是理想与现实之间的博弈。一方面,老年人的购买力较弱,对于付费产品缺乏热情。另一方面,美篇的初衷是为老年人提供精神的家园,理想主义色彩非常浓厚。关于美篇的商业化问题,美篇联合创始人张全在接受《刺猬公社》采访时提到,团队在进行商业化时主要考虑两个方面,第一是对用户有价值的商品或服务,第二是让用户体验过关。这些多重考虑导致了美篇在赚钱方面的困境。
创业初期,美篇的商业渠道非常有限,主要包括广告和美篇书。受众主要是老年人,因此广告数量有限。为了提升用户体验,美篇只接受经过筛选的广告。美篇书是用户将自己在美篇发布的图文整理排版并打印成纪念册的服务,价格在50-100元之间。在购物节点如双11、双12期间,美篇会推出打折活动。根据数据显示,2021年双11、双12期间,美篇印品业务的单日销售额突破百万。2019年,美篇引入了付费会员并提高了打赏分成比例,从5%提高到30%。然而,这一举措却引发了大量用户投诉,应用商店的差评也越来越多。为了挽回口碑,美篇在四周年的公开信中宣布将赞赏手续费从30%下调至2%,并取消了重要位置的商业广告。这种改革举措无疑会导致亏损,最终美篇在2019年亏损了3000万。为了生存下去,美篇不得不寻找新的盈利点。在2019年下半年,美篇推出了虚拟鲜花的礼物创意,以低价售卖鲜花用于打赏,但不能反向提现。这一举措迅速被用户接受,鲜花打赏和付费会员成为了美篇商业变现的支柱业务,帮助美篇扭转了亏损局面。然而,最近几年疫情反复,老年人外出旅游的机会减少,捕捉到优质风景照片的数量也减少,导致美篇书的收入受到冲击。美篇会员的价格也从最初的每月19元涨到了29元,已经接近了天花板。虽然直播带货前景广阔,但美篇缺少头部红人,而且老年人不习惯在直播间购物,这限制了美篇业务的拓展。美篇曾尝试组织盈利性质的线下主题活动,但老年人的付款意愿有限,最终这项业务没有成功。美篇也曾试图推出内容付费,但中老年群体明显缺乏付费意愿,因此内容付费的收入非常有限。种种尝试导致美篇逐渐陷入发展瓶颈,裁员后只剩下了100多人。
存量时代来临,谁能抢夺老年用户群体?美篇所关注的老年群体是一个快速扩张的市场。根据第七次人口普查数据显示,我国60岁及以上人口占比18.7%,达到2.64亿人,预计到2053年将达到4.87亿。国家社科基金的研究指出,到2050年,我国老年市场规模将达到48.52万亿元,老年人消费市场将达到60万亿元。可以看出,银发经济的前景广阔,各大平台纷纷进入该领域,争夺这块蛋糕。除了美篇,中老年人也在抖音、快手、小红书等年轻人集中的平台上涌现,其中不乏优质红人。小红书上的Angel Z拥有83.9万粉丝,主要分享时尚穿搭和面部护理等生活日常内容。小红书上还有50+的橙子阿姨、刘依蝶等博主,他们也积累了几十万粉丝。根据小红书的数据,最近一年,50-59岁和60岁以上博主数量同比增长超过100%,老年群体在小红书上的入驻也随之增加。抖音上也有我是田姥姥、只穿高跟鞋的汪奶奶等拥有千万粉丝的红人。我是田姥姥凭借搞笑接地气的剧情短视频走红,单条视频点赞量最高达到了421.4万。只穿高跟鞋的汪奶奶则在抖音上展示自己的时装秀,经常变装。这些红人的出现也吸引了大量中老年粉丝。
然而,各大平台在精准捕捉老年人需求方面并不算友好。例如,小红书申请了老红书商标,意在搭建聚集中老年用户的社群。虽然小红书推出了友友视频,为40-60岁的用户提供穿搭攻略,但由于下载人数过少,该产品已经下架。抖音上的我是田姥姥、只穿高跟鞋的汪奶奶等创作者由于年龄和体力等问题,无法像年轻人那样频繁更新内容,长时间不更新还会导致掉粉问题。平台对于这种情况也没有找到应对之道,因此难以吸引更多同频的圈层受众。总之,各大平台在解决老年用户商业价值的问题上面临着各种挑战。
在2022年,美篇发布了一则名为《前浪》的宣传片,由演员何冰演讲。这个视频传递的价值观是,中老年人也可以尝试一些年轻人喜欢的活动,比如cosplay和滑翔伞运动。然而,这个宣传片却引起了网上的吐槽,吐槽的程度不亚于2020年何冰演讲的《后浪》。这个尴尬之处在于,虽然宣传片展示了退休生活的多样性,但却并不适用于所有老年人,因为数字鸿沟仍然让许多老年人与现代科技隔离开来。要撬动银发经济,关键在于推出满足大部分老年人需求的产品,并持续提供有价值的内容,以填补老年人心灵的空缺,提高他们的付费意愿。因此,在国内不断扩大的老年市场中,类似美篇这样专注于老年人的内容产品或许能够抓住一定的“时代红利”,但如果不能满足“银发群体”产生付费意愿的根本需求,那么美篇等平台只会成为时代的遗憾。
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