原生广告的核心要素及意义
人们看到的往往是他们感兴趣的内容,有时候,这个内容可能是一则广告。—— Howard Luck Gossage,广告鼻祖,1969。
为什么需要原生广告?没有人愿意主动去看广告。调查表明,99.8%的Banner广告被忽略,前插播式广告被跳过的几率大大增加。对于注重用户体验的广告主来说,原生广告是唯一可行的广告形式。
数据来源:damndigital人们真正追求的不是产品,而是满意的体验(Abbott,1955)。这种体验在用户接触广告的阶段就开始了,原生营销强调以人为中心,创造与消费者生活及媒介环境紧密相连的原生内容,这有利于广告融入媒介环境,将侵扰度降到最低。因此,原生广告能够带给用户更好的品牌体验,这正是原生广告的意义和价值所在。原生广告的核心在于同时传递品牌价值和保证用户品牌体验。品牌的用户体验一般包含感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验这五个维度,然而大部分现有的原生广告,只满足了最基本的内容风格和形式上的原生(即感官体验上的原生),离真正的原生广告还有很大的差距。## 原生广告的五个维度### 1.感官体验上的原生(内容风格与媒介环境一致)融入媒介环境,保持内容风格一致是原生广告的基本要求。良好的风格一致性能够让用户不自觉地关注品牌,而不是一眼就识别出来并产生逃避行为。感官体验包括视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉。在现有技术下,新媒体渠道的原生广告一般只包含视觉和听觉体验。例如,在微博、头条等信息流产品中,原生广告以和普通信息一样的图文形式发布,除了标注的「广告」字样外,形式上和普通信息几乎没有区别。
百度图片的原生广告,广告图片和其他搜索结果中的图片高度一致,除了图片下面的一小行文字备注外,看不出任何差别。
百度图片原生广告中的美颜相机APP的图标广告,色调和风格设计与APP内的其他功能按钮完全一致,视觉上没有任何冲突。
美颜相机APP中的图标广告微信朋友圈的原生广告采用「文字+图片」的好友状态形式发布,与真实的好友状态在形式上高度一致,没有任何违和感。
微信朋友圈的原生广告现在,很多电视剧广告选用剧中演员,并采用剧中造型、场景进行拍摄,也是同样的道理。
电视剧《那年花开月正圆》中的中插广告。然而,虽然广告形式和剧集没有冲突,但内容情感和剧情非常不协调(后文会提到),这种做法只能算是换汤不换药,不能称为真正的原生广告。### 2.情感体验上的原生(内容情感/情绪与用户预期一致)用户在使用不同媒介渠道时,有着不同的情感需求和情绪体验,因此,在制作原生广告时,应该充分考虑用户情感和情绪体验的连贯性,避免用户产生厌恶。例如,用户在观看综艺节目时,是希望得到娱乐消遣的,因此,综艺节目中的原生广告不能太无聊,因为无聊的广告会和有趣的节目氛围产生冲突。《奇葩说》是情感体验原生广告的典范。无论是主持人、嘉宾在广告中的巧妙表现,还是广告嵌入情景剧中,都巧妙地与节目的娱乐氛围相融合,没有让用户反感,反而增加了节目的笑点,让用户感到惊喜连连。
另外,许多用户追逐电视剧是出于对主演的追捧,所以,如今许多电视剧的植入广告都选择由主演代言,这是避免用户反感的好方法。例如,播放电视剧《醉玲珑》之前,Meco牛乳茶广告选择了剧中的主演陈伟霆作为代言人,很好地满足了用户追星的情感需求,使用户对广告的反感度大大降低。
此外,用户在浏览朋友圈的主要目的是观看朋友动态和感兴趣的热点资讯,因此,微信朋友圈的原生广告应该以朋友的身份来创作文案,以免影响用户的情感体验。
判断广告是否符合朋友圈氛围的方式非常简单,只需要换位思考一下:当你用私人微信发朋友圈时,你会怎么说呢?想象一下,当你想向朋友推荐一部电影时,你会像上图中那样写吗?当然不会,这样看起来太官方,一看就是广告。下图中,用主演明星的微信,发布类似个人状态的广告,显然更符合用户刷朋友圈时的情感预期。此外,品牌作为一个朋友的身份,分享有趣、有用、有理的内容也非常符合朋友圈的氛围,且更容易获得用户的关注和转发。
思考体验原生(内容启发与媒介环境一致)
前两种体验都是感性上的,而思考体验则是理性方面。对于垂直、纵深类的媒介而言,用户的思考体验至关重要。品牌选择这类平台植入原生广告时,要注意保持广告内容引发的思考与媒介环境一致。比如,作为深度内容分享入口的知乎,拥有非常多的高学历用户,且大多用户有着非常好的长文阅读能力和深度思考习惯。所以,知乎的原生广告,大多采用解答问题的形式,分享品牌的核心价值观。例如,电子阅读设备 Kindle 以「阅读给我们带来了什么?」为话题,创建了长文形式的原生广告,文中没有谈产品属性,而是文艺地和读者聊起了阅读本身的趣味和价值,引发读者对阅读本质的思考。知乎原生广告再比如,主打深度资讯的凤凰网,针对合作品牌爱睿惠推出的系列专题报道,结合社会热点事件,采取新闻报道的形式进行推送,引发读者对整个中国奶制品行业的思考,非常符合凤凰网的思考体验。凤凰网对新希望乳业的专题策划报道
行动体验原生(参与方式与媒介环境一致)
人们的主动参与将会获得更深刻的感受,并且,在新媒体环境下,参与者拥有非常丰富的互动选择,所以,绝大部分广告会加入互动体验,以获得更好的传播效果。对于原生广告而言,保持参与方式与媒介环境一致,而不是单纯的页面跳转,是维护用户体验的重要一环。比如,知乎的品牌提问型原生广告,设计的参与方式有关注问题、写回答、写评论,这与其它普通问题的参与方式完全一致,保证了用户的行动体验原生。微信的朋友圈原生广告设计了点赞、评论、转发、关注等参与环节,也很好地考虑了用户的行动体验,让用户可以像参与朋友的状态一样,参与品牌的原生广告。相比之下,头条号的大部分原生广告在行动体验上做得并不好。用户使用头条号的常规互动行为是点击标题图文后,进入正文,然后可以进行点赞、评论、关注等互动,而头条号的大部分广告会直接跳转到品牌 APP 或官网界面,这与普通贴片广告并无差异,对用户的行动体验产生了较大影响。
关联体验原生(以媒介原生的形式与消费者建立联系)
品牌体验的最终目的就是要使品牌与消费者结成某种关系,但大部分的品牌在制作原生广告时忽略了这一点。在社交媒体中,这种联系比较容易实现,但在其他媒体中较难实现。比如视频中间的原生广告,即使放上了二维码,也很难让人马上掏出手机扫一扫,因为这种与品牌构成关联的方式并不是视频网站上原生的关联体验。在微信中以关注公众号的方式建立联系,在知乎中以关注知乎账号的形式建立联系,或是在微博中以关注微博账号的形式建立联系,都是原生广告打造关联体验原生的方式。
原生营销的重点在于以人为中心,创造与消费者生活及媒介环境紧密相连的原生内容。这样做有助于将广告融入媒介环境,降低对消费者的干扰程度。为了实现这一目标,品牌原生营销需要同时考虑感官体验原生、情感体验原生、思考体验原生、行动体验原生、关联体验原生这五个方面。
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