如何提高流量利用效率
对于运营产品而言，流量一直都是一种宝贵的资源。我们不仅要通过各种手段和渠道吸引流量，还要思考如何提高流量的利用效率。如果我们没有做到这一点，即使有大量流量涌入，我们也无法充分发挥它的价值，就像是用手去抓沙子一样，很快就会流失殆尽。
这周，我们公司在昆明举行了一场化妆品零售峰会，其中有一个关于销售培训的讲座非常有价值。通过参加这个讲座，我们可以学习到行业知识，并了解到销售过程中面临的主要问题，对顾客的需求有了更深刻的认识。这些知识对于培养适合该行业的产品感觉非常有帮助。令人赞叹的是，一些跨专业的知识竟然对产品设计思想也有所启发。
基于大场景销售产品
夏天是防晒产品销售的旺季，也是化妆品零售店主打的产品。讲座上的老师告诉我们，判断零售店在当季的销售策略是否有效的方法很简单。除了防晒产品的销量上涨之外，与防晒产品相关的补水、修复和清洁类产品的销量也应该同步上涨。因为防晒不仅仅是涂抹防晒霜那么简单，我们过去更多关注的是晒黑问题，而忽略了晒伤和水分缺失的预防。正确的防晒步骤应该是晒前补水，晒中保护，晒后修复和清洁。优秀的销售员不仅要看到分散的小场景，还要基于顾客的需求，将这些小场景串成一个逻辑合理的大场景，并在销售过程中努力为顾客建立起大场景的概念，从而帮助他们做出购买决策。这个例子已经给出了答案：晒前、晒中、晒后构建了防晒需求的一致性。
需求的一致性
我们都用过迅雷这个软件，虽然现在关于它的动态越来越少。最开始迅雷只是一款纯下载软件，后来增加了电影搜索功能，在下载后增加了杀毒和播放功能，让用户能够方便地找到资源、安全地存储和观看。搜索、播放和杀毒功能都与迅雷下载功能是一致的，始终基于用户看电影的根本需求，去填充小场景，最终构建出一个合理的大场景。迅雷就这样从一个下载产品变为一项下载服务，并与网络蚂蚁、下载快车和BT下载形成了差异化，迅速成为行业的领导者。因此，在互联网产品的功能场景设计中，保证需求的一致性也非常重要。
让我们来看一个与需求一致性相关的反例，也是在刚刚结束的峰会上发生的事情。由于公司之前提供了微信线上报名，所以在会议开始前准备了微信签到功能。因为总共有500多位报名参会人数，这是一个吸粉引流的好机会，而且公司还要在会上发布一个重要的线上服务产品，所以打算借签到的场景为产品做一次线下预热。方案很简单，嘉宾完成签到后，会自动跳转到一个页面，上面有签到成功提示信息、新产品的推广文案以及产品入口按钮。考虑到参会嘉宾大多是产品的潜在用户，流量比较精准，所以我们很自然地认为转化率会很高。然而，在签到当天，我特意在现场观察了嘉宾的操作行为，结果大部分人并没有按照预期的路径去点击按钮。查看了数据后发现，总的转化率非常低。到底是推广文案不吸引人，还是入口按钮设计不明显呢？我们先来看一下签到的过程，发现在整个过程中，嘉宾根本没有时间仔细阅读引导页面上的内容。所以，问题不在于页面的设计，而是签到功能和引导转化功能之间缺乏需求一致性的标准，两个子场景之间出现了脱节，导致整个大场景的逻辑不合理。
综上所述，对于运营产品来说，流量永远是稀缺资源。在我们努力通过各种手段和渠道吸引流量的同时，我们也要思考如何提高流量的利用效率。我们需要将场景由小变大，从单点突破转变为提供系统性的解决方案。同时，我们也要确保内部各个子场景之间需求的一致性。只有场景的逻辑合理，转化率才能合理。否则，即使遇到一大波流量，我们等待的结果要么是流量的单位价值没有最大化，要么就像用手去抓沙子一样，流量所剩无几。
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
请先 登录后发表评论 ~