小红书8.2日调整:告别企业号,推全新账号体系
2021年7月21日,麋鹿先生Sky公众号发布了一篇文章,题为《小红书8.2日正式关闭笔记带货》。文章指出小红书平台进行了两个重大调整:关闭了笔记带货链接功能,并严查小红书站内软广。然而,这只是调整的开端,8月2日,小红书还将进行更大的两个功能调整,我称之为“地震式”调整。
在过去的小红书账号体系中,包括企业号、个人号和认证博主号等几种类型。然而,小红书将进行底层账号体系的调整,将在8月2日统一调整为“专业号”和“非专业号”。专业号和非专业号是新的账号体系,与之前的企业号、个人号和认证博主号不同。
专业号是指通过认证的账号,具备一定的资质和权威性。例如,企业和品牌可以通过支付600元/年的费用进行认证,职业身份如律师、医生等需要提供相应的资料并支付300元/年的费用,而兴趣导向的博主则可以免费认证,无需提供证明资料。在8月2日之后,任何人都有机会成为专业号,无论是企业、职业身份还是普通兴趣博主。专业号可以视为一种身份标签,在小红书上填写自己的身份,并通过审核获得认证。
然而,小红书的官方人员强调,成为专业号并不代表获得了平台的背书,只是通过了身份审核。此外,认证收费并非为了盈利,而是用于支付第三方机构的审核费用,这类似于公众号认证和微博认证的收费逻辑。
为什么有必要成为专业号呢?如果你想在小红书上开展品牌营销或者开店销售商品,专业号是实现这些功能的前提。非专业号则无法享有这些功能。然而,兴趣博主的认证是免费的,人人可通过,因此成为专业号对于大家来说是轻而易举的。需要注意的是,虽然专业号有三种认证类型,但它们拥有的功能有所不同。为了更好地理解,我制作了一个表格,供大家参考。
简而言之,小红书在8月2日进行了重要调整,推出了“小红书店铺”模式,实现了个人和企业快速开店的零门槛。在此模式下,个人和企业身份的专业号都可以开设店铺,不再需要审核资料。然而,为了保证商品和品牌的合规性,发布的商品需要经过审核才能上架。此外,小红书店铺还降低了平台佣金费率,对销售额低于1万元的部分不收取佣金。结算方面也有所改变,店铺将统一升级为T+7结算,让中小商家更方便地进行资金流动。小红书店铺的特色在于将专业号和店铺绑定在一起,个人主页直接显示店铺入口。店铺的内容成为用户第一眼看到的,品牌的内容和形象变得更加重要。小红书希望通过品牌或个人的内容影响用户的消费决策,并转化为店铺的销量。这种“号店一体化”的模式是小红书对交易体系的新希望,以满足品牌和个人商家在小红书的商业需求。对于之前的小红书商城品牌,可以选择继续履约或按照新的小红书店铺方案执行。
对于以前在小红书存放保证金超过了现在应该预存保证金的情况,小红书也会安排退款。特殊类目的保证金情况查询可以复制该链接打开。
小红书为何进行调整?
小红书在8月2日推出了新的产品,这引发了人们的疑问:为什么平台会在这个时间点推出这样的产品?为什么要进行调整?
根据小红书开放平台和电商负责人杰斯的分享,去年小红书在交易侧主要推行小红书直播带货,通过博主的帮助,许多商家在小红书上获得了销量的增长。然而,随着这个模式的推行,也暴露出了几个问题。首先,KOL服务的品牌主要集中在大品牌,因为只有大品牌才有足够的预算来支付推广费用和佣金,这对于中小品牌来说参与度不高。其次,在主播带货方面,小红书与其他平台不同,小红书上的主播是周播形式,短时间内不会有太多的重复播放。这意味着一些品牌虽然找到了主播进行销售,但无法通过直播完成日常的平销。第三,对于商家来说,与主播的合作只能获得销量,无法获取用户资产和用户的留存,只是做了一笔生意,没有其他价值。基于这些问题,我们认为直播带货更多是帮助商家找到潜在用户和进行冷启动,但这只是一个短期或前期的策略。那么这个策略在后期应该如何发展?除了博主带货,对于品牌,特别是中小品牌,他们没有足够的资金投放广告,也没有足够的资金与博主合作,他们能做些什么?他们需要自己积累粉丝,进行私域转化。因此,对于中小商家的内容创作来说,直播带货让B端品牌直接面对C端非常重要。除了这种模式,我们还建立了其他模式,从原来的B2K2C变成了B与C的连接。这是一个大的背景,我们制定了这样的策略。
其次,我们还有一个愿景,希望陪伴每一个真诚的商业个体在小红书上成长,让小红书以内容和交易为基础。因为许多品牌在小红书上成长起来,但在初始阶段我们没有给予太多帮助。现在,我们希望帮助大家进行交易,让品牌同时生长和发展,实现内容与交易的结合。综合杰斯的说法,小红书的调整仍然是基于用户需求的,不仅是普通用户的需求,更多地是平台上中小商家的需求。
小红书玩法上的变化
小红书平台的产品更新会带来一些玩法上的变化。以下是官方推荐的三种玩法,这些玩法能够带来收益,并且不会触碰平台规则。
1. 鼓励@品牌账号
小红书实际上是一个种草和分享生活方式的平台。许多用户在平台上分享自己喜欢和购买的东西。以前,当用户看完笔记后,不知道在哪里购买,只能在评论区里询问。但用户也不敢直接回答,因为这样会被认为是广告。因此,用户们通过某个默契的方式,纷纷打开某个橙色的软件。现在,小红书希望能够缩短用户与品牌之间的转化链路。通过@品牌账号的方式直接将用户引导到品牌方,同时品牌方也应该有自己的店铺,这样就完成了交易,甚至可以成为商家的私域流量。这个闭环完全在小红书平台内,而这样的@账号不会被视为广告。判断是否为广告内容的基础仍然是看内容是否基于真实体验和有场景的分享。
2. 笔记添加商品标签倒流到店铺商品
小红书在8月2日取消了笔记带货的卡片,那么在笔记中如何快速引导用户进行购买呢?用户可以通过@账号跳转到账号主页,然后自己在小红书店铺里一个个地查找产品,对比哪个是刚刚看过的。
这个变化在小红书上是非常明显的。小红书已经移除了带货卡片的功能,但是却引入了商品标记的功能。作为商家,你现在可以在内容中标记自己的商品,用户点击后可以直接跳转到商品的购买页面。这个变化对于店铺开放状态的用户来说是非常有利的,因为他们可以充分利用商品标记功能。而对于没有开店的用户来说,他们只能标记地点和用户名,无法使用商品标记功能。这个限制是需要注意的。
关于利益声明方面,小红书的社区规定非常明确,判断内容是否属于广告的标准是基于内容是否基于真实体验和有场景的分享。为了避免被误判处理,小红书提供了一种方式,即通过利益声明的形式来避免被当作广告处理。利益声明方式适用于小红书社区的所有场景,只要是合规的非现金利益形式的广告,都可以通过利益声明来避免被当作广告处理。并且仍然可以获得自然流量的分发。这是8月2日之后推荐链路玩法的新规定。其他方面的规定仍然与以往保持一致。需要注意的是,之前报备笔记中显示“与xx品牌合作”的形式可能也会发生一些变化,关于品牌合作的相关内容将会在另一篇文章中详细介绍。
关于如何成为专业号,从8月2日开始,你可以通过两种方式升级为专业号。在手机App端,你可以通过“我”-“左上角侧边栏”-“创作中心”-“更多服务”-“升级专业号”的路径进行升级。在PC端,你可以登录专业号中心(pro.xiaohongshu.com),然后点击“升级专业号”来完成升级流程。对于已有的企业号用户,如果在2021年8月1日至9月31日期间完成新的专业号认证,对于已有的企业号和新升级的专业号具备相同的资质的情况下,无需额外支付费用。也就是说,不需要再支付额外的费用。但是对于想要在本次认证专业号时变更资质的用户,需要缴纳600元/年的费用。具体哪些情况属于变更资质,请参考上图的标识,如果点击的是标有“荐”字标识的内容,则无需重新缴纳年费认证。
关于本次更新对小红书生态的影响,从8月2日开始,小红书进行了一系列调整。小红书移除了带货笔记的功能,升级了专业号,关闭了小红书商城,开设了小红书店铺,并增加了商品标记的功能。关于背后的真实情况和意图,我们无法得知太多的信息。因此,我们只能从本次调整的产品和生态方面来分析。
对于商家来说,我认为这次调整对他们来说是一个重大利好。开店的门槛降低了,以前由大品牌垄断的砸钱模式将受到限制,小商家们可以通过内容来获取更多的流量。然而,小商家们面临的挑战不仅是金钱,更是时间。他们需要找到合适的品牌调性,做出优质的内容,这才是在小红书平台上生存的关键问题。以前,内容只是卖货的辅助手段,但从现在开始,内容将成为核心战略,而卖货只是内容变现的辅助手段。
对于博主来说,这次调整既有利好也有利空。好消息是可以合作的商家变得更多了,但是这些商家没有太多的资金。因此,在以内容为核心战略的时候,品牌方必须自己去做内容。这在一定程度上会影响博主的商业合作机会。说实话,在小红书上,博主的价格性价比正在逐渐降低。这并不是因为博主的商业价值降低,而是因为博主与品牌方的配合程度不高。他们总是觉得只有品牌方投资他们才会推广产品,这是不正确的观念。然而,仍然有一些博主以此为傲,他们认为自己价格高,所以繁荣。但是同学们,这就像炒房一样,如果一个城市只有房价高,而产业和发展没有跟上,那么房价只是一个泡沫而已。因此,我真诚地希望博主们将内容作为自己的核心战略,走上长期可持续发展的道路。简单来说,不要每篇都是广告,不要随便凑凑就算是写完脚本了。否则,在生态上来说,这次调整将对博主合作的形式造成沉重的打击。我们要相互促进,共同繁荣,这是我们应该明白的道理。
对于小红书的生态来说,社区是其特色所在,与抖音完全不同。抖音上有太多的大牌抢占流量,小品牌根本无法生存。
但小红书是一个吸引了许多小商家的平台,他们可以通过个人形象和品牌来推销商品,甚至可以免费获取自然流量。在整个互联网生态系统中,这已经变得越来越难。对于那些想要卖货的个人博主和小商家来说,这是一个很好的机会。但是,这也是平台的策略,他们选择了聚焦小商家。然而,正如我之前所提到的,内容在这里扮演了核心战略的角色。那么,在这个生态系统里,与MCN和代运营机构相关的可能性有哪些呢?
过去的MCN模式非常简单,他们签约博主,培养博主,并出售博主的广告。只要签约的人多就可以了。因为卖博主的广告是最赚钱的,小红书的整个商业模式都建立在这个基础之上。然而,自从8月2日以后,平台基本上放弃了内容导购的形式。内容销售成为了平台的主要方向。在这种情况下,MCN面临着巨大的挑战,他们需要找到方法来深入挖掘小红书的博主潜力。简而言之,博主也是小商家或者潜在小商家的一部分,MCN应该为这些博主提供帮助,一起卖货。博主可以专注于品牌建设,而不必担心营销和供应链等问题。然而,需要强调的是,并不是每个博主都有能力成为小商家,因此选择合适的、有潜力的人非常重要。
过去的代运营主要集中在企业号和品牌营销上,但说实话,之前的企业号代运营的意义非常有限,真正有价值的还是品牌营销。然而,在8月2日的号店一体化的情况下,小红书已经形成了一个自给自足的生态系统。那么,是否有机构可以全面代理品牌在小红书上的所有事务呢?因为号和店已经融合在一起,将店铺和账号分开代运营也就没有意义了。在我看来,这就是所谓的“品牌代运营”,或许这将成为小红书生态系统未来的盈利趋势。
你对小红书这次的调整有什么看法呢?或者有什么方面你不太理解的地方?都可以在评论区里告诉我哦~
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