小红书运营问题解答
上个月在商家沟通交流群,我们收集了大家在小红书运营中遇到的问题,主要涉及账号、流量、违规、内容、投放、商城以及行业板块。下面是我们整理的问题列表,希望对你有所帮助。
账号问题
如何确定账号定位?
首先要确定主要品类,然后确定具体的二级品类,最后确定笔记的形式和风格。对于小红书来说,有15个主要品类,包括美妆护肤、时尚穿搭、珠宝配饰、美食饮品、家居家装、母婴早教、健身减脂、萌宠动物、旅行住宿、教育/职场、成长心理、情感、商业财经、艺术设计、科技数码、摄影拍摄。你可以根据这些品类中的内容形式和风格,选择适合自己的拍摄形式。同时,可以参考一些对标账号,分析他们的调性、风格以及粉丝和变现方式等方面的特点。
小红书需要养号吗?
个人号前期可以发布一些能引起互动的功能笔记,而企业号可以通过送小礼品增加账号活跃度。
个人号和企业号有什么区别?
个人号只需要使用手机号注册即可,而企业号需要在小红书专业号后台提交相关资质并支付认证费用。个人号的权益包括开设薯店、投放薯条内容加热(无赞助标)、入驻小红书蒲公英平台接受品牌广告需求等。而专业号的权益包括多功能组件(线上店铺、线下门店)、薯条推广+广告投放、达人合作、抽奖笔记、新品试用机会(需有商城)以及数据后台调整运营方向等。
流量问题
笔记修改会影响流量吗?
如果你的笔记刚发布时显示违规,需要进行第二次修改。小红书官方允许我们再次编辑笔记,但二次修改会再次触发审核,审核时间可能较长。如果你的笔记没有违规,修改是没有问题的。不过频繁修改笔记可能会对权重产生一定影响,因此建议不要频繁进行修改。
第三方数据分析平台应该选择哪一个?
市面上有许多数据分析平台,如千瓜、灰豚、新榜、艺恩星数等,它们都能满足你的需求。根据个人使用感觉,艺恩星数是一个不错的选择。如果有需要的话,你可以考虑组团购买尊享版会员,因为它的价格较高。
流量的指标和合理值
对于流量的指标和合理值,我们可以参考以下几个方面。首先是小眼睛和点赞数和评论的比例,一般来说,小眼睛/赞藏评的比例应该在5%左右。如果比例超过5%,说明笔记更容易获得互动;如果比例低于5%,则需要判断笔记是否存在互动问题。一般而言,大部分笔记的比例在3%左右。
如何测试封面图的效果
在测试封面图的时候,可以采取以下几种方法。首先,可以使用小红书提供的封面测试工具,在电脑端发布视频时,上传4张图片作为封面,系统会随机展示这四张图片,并根据点击率选择最好的封面。其次,可以通过观看指标、薯条或效果广告来测试点击率。如果点击率高于5%,则说明封面和标题吸引用户;如果点击率低于5%,则说明还有改善的空间。对于第一篇笔记而言,只要账号没有违规限流的问题,再发笔记是不会受到影响的。
避免小红书瞬间频繁违规的方法
为了避免小红书瞬间频繁违规的情况,我们可以采取以下措施。首先,对于引导用户关注和导流行为,需要注意稽查的力度较大,可能会存在误伤的情况。如果没有导流行为却被判定为违规,可以进行申诉。如果已经成功设置了私信导流,可以暂时保持不变。如果“我的瞬间”是正常产品宣传的一部分,而不是导流行为,可以继续设置,并建议突出自身产品的亮点。
如何举报违规内容和抄袭行为
如果发现笔记中存在违规内容或抄袭行为,可以采取以下举报方法。对于违规的笔记,可以点击该笔记右上角的【...】进行举报,并选择相应的举报理由。对于用户资料或行为存在违规的情况,可以点击该用户个人页右上角的【更多】,选择举报,并选择举报理由。对于评论中存在违规的情况,可以长按该评论,在弹出菜单中选择举报。对于私信中存在违规的情况,可以长按私信,选择举报。
品牌笔记合集是否可以进行广告投放
关于品牌笔记合集是否可以进行广告投放,有以下两种方法。首先是提前过审,可以让平台运营先进行审查。目前广告投放有自运营和代运营两种方式,自运营的话可以查看邮箱中是否有官方运营联系方式;代运营的话,可以直接联系运营小伙伴进行审查。其次是报备的时候,可以点击广告投放,看能否通过审核。在内容上,可以间接提及其他品牌,但直接提及其他品牌比较困难。建议所有做报备的品牌主要关注信息流,并与官方或代理商进行对接,以避免投放时出现问题。
哪些产品适合在小红书上推广
在小红书上推广产品时,需要考虑以下几个因素。首先,禁入品是不被允许的,例如烟草、医疗健康、两性、封建迷信、高危安防等。除此之外,还需要根据以下三个细节来判断品牌是否适合在小红书上推广。首先是人群匹配,小红书的用户以15~40岁的女性为主,主要分布在一二线城市和沿海城市,消费能力较强。与女性相关的品类,例如美妆、服饰、包包、饰品等,更适合在小红书上推广。其次是产品定位匹配,小红书是一个注重精致感的平台,适合精致、可爱、有仪式感的产品,或者功能性强、卖点清晰的产品,以及结合优质内容进行推广。最后是种草等待时间,小红书着重于种草和消费决策引导,适合长期推广和铺开。
社交类内容在小红书上如何精准发展
在小红书上发布社交类内容时,可以参考近30天在小红书点赞最多的前30篇笔记。这些笔记包含了社交类内容的精华,可以借鉴其中的创意和亮点,以提高自己发布社交类内容的精准度。
图6:使用达人分布整理的艺恩数据社交APP数据导出的笔记
社交类APP最近主要通过达人在发布内容来获取流量,初级达人占比最高。大多数内容主要以APP推荐为主,建议可以通过初级达人进行种草,让用户搜索APP名称,然后通过企业号引导客户试用。
图7:艺恩数据关于达人数据统计
3. 如何写好爆款文章?
要想写出爆款文章,首先需要确定自身的定位和目标用户是哪类人群,能够给他们提供何种利益。确定定位后,从命名、简介和正文等方面,让用户感知到你的价值。比如,如果做策展,可以使用命名如“XX聊策展”或“说策展”,然后在选题上,可以分享案例、技巧、攻略心得等,让用户看到你的笔记后,觉得你的策展能力非常强,从而吸引他们关注你。
4. 新品牌如何以少预算打出新天地?
最好的情况是没有预算限制,但这要看具体情况。如果你的产品颜值很高、功能很牛、价格低,可以基本上碾压竞争对手,但是大部分新品牌无法做到这一点,大多数只有某个方面有优势。因此,在投放初期,你需要先打磨好产品的卖点,最好只有一个卖点,然后再找到2-3个支撑点,形成内容传播金字塔。
图8:小红书内容传播屋
在预算方面,可以先使用企业账号进行测试,撰写3-5篇产品笔记,并观察笔记的点击率。然后可以使用薯条进行测试,看看是否能够打造一些热门文章。如果薯条的效果也很好,可以考虑在信息流上进行放量。同时,可以找一些素人进行铺量,建立一些基础口碑,然后再找一些KOC进行测评,确保品牌的基础声量打好。这一系列的动作总体预算不超过10万,通过这一波测试验证品牌的卖点是否正确,然后在第二阶段进行调整。
5. 旅拍类企业账号的布局和操作方法
首先要考虑品类和品牌当前阶段的需求是什么,是想引起用户的兴趣还是希望转化为实际购买。对于希望直接转化的旅拍客户,可以通过艺恩星数查看在小红书上做得好的一些客户笔记类型,例如后古旅拍、唯一旅拍、伯爵旅拍等,发现他们的笔记分布都集中在婚礼记录和婚礼经验上。在旅拍行业中,一些热门关键词包括「婚纱照」「旅拍」「摄影」「婚纱摄影」等,可以根据行业关键词来增加笔记被搜索到的概率。
图9:艺恩星数-旅拍商家笔记分布
图10:艺恩星数-旅拍行业内容热词
可以参考一些在旅拍类方面做得好的品牌,如铂爵旅拍、摄族旅拍、唯一旅拍、TangVision全球旅拍、森旅拍等,将他们的前10篇热门文章导出来,并进行研究整理,进行模仿。在旅拍行业中,婚礼记录和婚礼经验是比较容易操作的内容类型。值得注意的是,笔记配图需要包含3-9张图片,以提升内容的丰富度。图片的排列顺序可以按照正文内容顺序或时间顺序进行排放,同时需要保证图片之间的设计风格协调一致,每张图片需要突出内容主题。笔记的正文可以采用总-分-总的结构,开头和结尾要突出要点,详细内容在中间展开。此外,可以使用俏皮、可爱的口语化风格提升吸引力,确保用户阅读体验清晰流畅。评论区也是笔记的重要部分,可以与评论区用户进行互动,引导客户进行私信。关于笔记发布的时间点,可以根据自己的实际情况来确定,可以观察粉丝在哪个时间段与你互动频繁,选择粉丝活跃度高的时间点发布。
五、达人投放
1. 如何搭配头部、腰部和素人?
根据品牌所处的阶段来确定搭配方式。如果是新品,急需建立品牌声量,最好的方式是让目标客户知道你的产品,可以选择素人或KOC进行铺量。如果已经有一定的品牌声量,进入口碑引爆阶段,可以增加腰部达人。如果在投放过程中需要一些KOL做背书,可以适当添加一些KOL。当然,这也要根据公司的投放预算来决定。
c达人报备规则
找达人的方式有两种,一是在蒲公英下单,二是找MCN机构。小红书对非报备的种草行为打击比较严格,因此建议遵守规则。如果要进行非报备种草,建议少量进行,并注意内容的硬广程度。
广告投放中的合集类品牌如何过审
合集类品牌在广告投放时有两种过审方式。第一种是提前过审,投放前请运营帮忙提审。广告投放有自运营和代运营两种方式,自运营需要查看是否有官方运营联系方式,代运营可以直接让运营小伙伴提审。第二种是报备时点击广告投放,看能否审核通过。内容上直接提及其他品牌比较困难,建议可以用小号在评论区提及其他品牌。建议所有进行品牌主报备的人开启信息流,这不是为了让你消耗,而是为了让你与官方或代理商对接,在达人投放时提前避免问题。
小红书的共创合作笔记是什么
共创合作是小红书蒲公英平台推出的一种全新效果交易模式。品牌在做好Brief之后,平台会发布合作信息,然后博主可以报名参与。这类似于市面上的各种通告,按照阅读量进行收费。
共创合作主要分为以下五个步骤:
-
发起合作:品牌在蒲公英上发起合作,选择共创合作,并填写合作信息。平台会审核Brief,并发布合作信息。在后台可以选择报价方式,目前是按照阅读量进行付费。
-
博主报名:平台会智能分发适合的博主,并发送合作展现通知。博主收到合作邀请后,可以查看并报名参与。
-
名单确认:品牌主根据自身需求删减不合适的博主,但不能低于合作的底线。品牌也会寄送样品给博主。
-
产品寄送和体验:品牌下单,完成商品的寄送。
-
投稿与数据积累:合作笔记发布后,积累阅读数据。品牌可以实时查询数据,并按照效果计费。
信息流投放
笔记的流量规律和信息流操作
笔记上线48小时内会有一波小高峰的流量,随后流量逐渐降低。通过信息流操作可以进一步提升笔记的流量。
投放消耗和笔记质量的关系
投放消耗的多少与笔记质量有关。如果点击量低于3%,说明封面和标题有问题,需要进行优化。目前大盘点击率在3%-5%之间。如果点击率正常但仍无法推广,需要检查账号的人群选择和出价设置是否合理。如果是搜索广告,还需要检查关键词是否添加不足。
小红书聚光平台
小红书聚光平台类似于巨量的千川,整合了DOU+、鲁班、feed等多种电商广告能力。它既可以进行站外引流,又可以进行内部导流。小红书聚光平台未来还会整合更多的投放工具,功能也会更强大。此次升级主要在于层级结构、定向能力和智能投放能力方面的提升。在投放标的方面,新增了直播和抢占赛道功能,这也是一种新的突破。
薯条投放
笔记适合薯条投放的情况
薯条投放不仅可以提升已经有一定流量的笔记的曝光度,还可以用于测试新发布的笔记的质量。但是薯条投放只适用于90天以内的笔记。以下是适合薯条投放的笔记情况:
-
刚发布的笔记或者三天内的笔记,可以通过薯条投放来测试内容的点击量和互动情况,并及时调整封面和正文。
-
流量逐渐下降的笔记可以通过薯条投放重新激活。
-
需要进行引流的笔记。现在的新版薯条也具有营销性质,与信息流有所区别。
小红书商城流量低的原因
小红书商城流量低的原因可能有多种。
首先,商城的流量主要分为社区、商城和站外这三个部分。目前商城的流量不理想,主要原因是笔记的质量不高。如果想在小红书上长期经营并实现商城的闭环,建议使用官方的营销工具来推广,可以先进行测试放量,然后通过信息流来扩大影响力。
小红书店铺如何提高转化率?自去年8月份提出号店一体的概念,鼓励在小红书上进行站内闭环。如果你的产品颜值高,价格在50-200之间,并且用户做决策时有一定的冲动性,可以考虑在小红书开设店铺。店铺的押金为2万元,佣金为5%。具体开店流程很简单,只需要打开官网,点击商家入驻即可。
店铺的流量主要来自社区、商城和站外。从目前的流量情况来看,社区是店铺最核心的流量来源。如果预算有限,可以通过品牌号和内容营销两种方式来获取流量。其中,品牌号可以在笔记中挂商卡,以吸引用户关注和购买。
在高端家具品牌中,由于客单价较高,无法在站内实现交易闭环,这是一个难题。小红书一直是一个种草平台,真正实现站内交易仍然比较困难。如果你在站外有店铺或小程序,可以通过企业号和达人的种草来将小红书作为用户决策的依据。如果有小程序,可以在小红书上引导用户使用小程序进行购买。
酒店行业在小红书上的运营策略是什么?建议在小红书上开设店铺,并在主页上添加线下门店,以避免用户流失并减少用户的行动成本。根据目前小红书上的酒店爆文情况来看,爆文主要集中在民宿酒店攻略以及人文风光展示方面。在内容上,可以将产品以攻略或展示的方式呈现。同时,观察酒店行业互动较好的文章大约有80%是由达人发布的,因此建议与一些达人合作。
如何在小红书上推广工作服?工作服主要面向B端市场,核心目标是获得更多订单。目前在小红书上,工作服的笔记数量超过3万条,从这些笔记的数据来看,工作服定制主要以潮流品类为主。因此,建议你的产品要符合小红书潮流用户的审美。可以参考一些工作服定制的优秀案例,找到合适的推广方式。在企业专业号上介绍你的工作服优势,并标注线下门店地址。在内容上,可以重点展示制作工艺和上身效果,让用户感受到你品牌工作服的实力和潮流性,从而引起用户的主动私信。
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!
请先 登录后发表评论 ~