小红书新规调整及对中小品牌的影响
首先不要慌,最近小红书的四个新规调整只是整个发展过程中的插曲,不会变得糟糕,反而会变得更好。让我们来看看这四个新规调整是如何逐步推进的,以及它们对中小品牌的影响。关于小红书断外链和严打软文笔记的信息出来后,很多品牌创始人、小红书运营人员和媒体记者向我询问情况,媒体包括亿邦动力、新榜、财经天下、商业周刊等。我告诉他们,对于官方没有公布的事情,我不会下定论,但我会假设在这些规则调整之后,我们应该如何跟着改变。
四个新规之后,我们中小品牌如何调整
1. "号店一体"照顾小品牌
8月2日,"号店一体"正式上线,小红书官方电商负责人杰斯公布了调整的内容。现在店铺开店不需要达到1000粉丝的门槛,而是零门槛开店。销售额低于1万元的店铺不收取佣金,而超过1万元的店铺则收取5%的佣金。结算周期也由30天缩短为7天。对于没有太多预算的小品牌来说,这些调整是利好消息。我与一些新品牌的负责人沟通后,他们大多愿意尝试这些新规调整。因为之前很多小品牌在面对门槛和对平台规则不熟悉的情况下,只能在博主投放和信息流投放上下功夫,最后的流量承接都是在天猫等店铺上。每一次规则调整,确实会产生一些影响。
2. "臻美行动"升级,打击虚假宣传
对于没有从事医美行业的人来说,可能没有深刻的体会。"臻美行动"是在6月1日公布的,意在甄别医美内容的真假。这也为即将上线的"号店一体"的专业身份认证做好了准备。在需要权威身份才能发表言论的内容板块,确实需要具备权威身份才能在内容社区发表观点。例如医美行业,普通的个人博主虽然通过自己的经验总结了一些心得,但这些观点往往比较片面。因此,小红书在净化社区内容、对医美内容板块进行严格管理,这一点值得我们称赞。
3. 小红书断外链
最近,记者采访我的时候,我对小红书断外链的调整表示支持。虽然我也收到了小红书站内链接会被关闭的消息,但至少直播带货链接不会关闭。至于小红书的图文/视频笔记是否会断掉站内链接,我们明天就会知道了。作为品牌商家,我们的小红书笔记在植入淘宝链接时,真的能够带来快速的转化吗?这个问题需要自行思考。对于博主来说,他们也不太愿意植入链接,因为粉丝一看到链接就知道接下来的内容是广告。对于用户来说,体验肯定不好。基于这三个方面的反馈,对于下架小红书挂淘宝链接的功能,我没有异议。
4. 打击软广笔记
软广的内容主要包括博主的笔记和商家账号的笔记。在这方面,更多的打击的是误导用户的笔记内容。例如博主因为接了品牌的产品去推广,大部分博主会在产品的优点上大做文章,而对不足之处却一字不提,这样看起来就属于推广。作为品牌,在做推广时,我们需要深刻认识到这一点,以便做出下一步的调整。
真的读懂"真诚分享"与做好内容?
1. 真实的场景
过去有一些创作者通过P图的方式来制作笔记,有些产品甚至压根没有使用过。例如在淘宝上收集一些产品图片,然后将产品抠图并集结在笔记图片中,这种内容是小红书严厉打击的。小红书的电商负责人杰斯也提到过一个例子:“我在真诚分享的过程中,给你推荐了一个好商品,这是基于真诚分享和友好互动的情况下。你会相信我,不会觉得我有商业目的。但如果我拿着一个星巴克的杯子,跟你讲星巴克,你会觉得我的商业目的特别强。你会对我不太信任。”现在你明白了吧,真实场景的体验与重点介绍产品功效之间的区别。
用户经过多年的使用,也逐渐能够分辨什么是广告,什么是真实分享,特别是对于经验丰富的小红书用户而言。如果真的需要进行广告植入,那就走报备流程。
坦诚的广告官方的意思也不是不让你去推广,而是在文案内容清楚的标注这是接受了什么品牌的产品。既然博主是收到某品牌的推广活动,增加了标注,收录的问题相对来说迎刃而解。
广告官方的坦诚意味着并不禁止你进行推广,而是要求在文案中明确标注所接受的品牌产品。如果博主收到某品牌的推广活动并添加了标注,那么问题的收录相对来说就容易解决了。
真实的数据对于人工干预的数据也是严打,包括对此笔记内容进行人工干预的点赞收藏评论等行为的账号。AI技术会进行判断,如果这个账号经常给其他笔记点赞收藏,必然会被平台识别。而且众多的博主笔记内容自然流量的用户反馈并不好,没有指定的人工干预反而比例加大,也会出问题。而且一个账户这种行为多了,会牵连到其他博主的账号,官方也公布过自己平台的审核模式。AI机器技术+人工审核,一般都是机器审核,机器审核都不通过,人工审核就不用说了。
对于人工干预的数据,平台严厉打击,包括对笔记内容进行人工干预的点赞、收藏和评论等行为的账号。AI技术会进行判断,如果一个账号经常给其他笔记点赞和收藏,平台会识别出来。此外,众多博主的笔记内容自然流量的用户反馈并不好,没有指定的人工干预反而增加了比例,也会引发问题。如果一个账户频繁出现这种行为,会连累其他博主的账号。平台也公布了自己的审核模式,一般都是通过AI机器技术和人工审核,如果机器审核不通过,那么人工审核就更不用说了。
中小品牌,还适合在小红书做营销吗?
内容营销是现在品牌必经之路。对于中小品牌商家来说,面对小红书的新规调整,有些人可能会感到焦虑,比如最近薯条的投放数据很差,接下来该怎么办呢?小红书动不动就调整规则,觉得很复杂。但实际上,每一次调整都是好事,我们应该相信小红书平台。对于中小品牌来说,除了了解小红书的规则,更重要的是要了解用户群体的喜好,并且明白大部分单品笔记的曝光数据较差的原因是因为用户变得越来越有甄别广告的能力。所以我们不应该抱怨平台的规则,而是要理解用户对内容的感受,这一点在以往的文章中已经有所分享。
在小红书的五个角色:用户、平台、博主、品牌、MCN、机构
每一次新规调整必然涉及以下六种角色的行为:1)用户:用户至关重要,这是任何社区平台都非常重视的问题,因此在下面的角色扮演中,所有行动都是围绕着提升用户体验展开的。作为整个社区中最重要的角色,我们应该明白用户群体的内心想法。2)博主:在这次新规调整之后,平台确实会严打那些所谓的真实分享有价值内容的博主账号。3)品牌:在小红书上,想要与用户建立良好的互动体验,关键是以用户为中心。内容深耕是围绕着用户展开的,后面会有专门的文章介绍新规调整后如何撰写笔记内容。4)MCN:深入了解平台动向之后,再针对博主进行精准孵化。5)机构:你可能会觉得MCN就是机构,但实际上在小红书平台上还有营销广告公司或服务商,他们没有孵化博主,但对平台的内容策略更加强大。虽然有些MCN也是机构,但并非所有机构都是MCN。6)平台:平台需要商业变现,也需要用户认可,同时也需要以上角色的共同配合。
对于中小品牌商家来说的总结:
首先,要明白小红书的商业变现,让中小品牌和微品牌进入小红书电商运营的门槛更低。也鼓励众多尚未在小红书做电商的品牌进入。小红书的信息流、薯条等流量助力已经成为品牌商家必备的工具,要快速曝光,这是最快的路径之一,所以仍然需要进行报备。就像天猫运营需要直通车和报活动来增加曝光一样,道理是相通的。其次,将自己视为用户。不论小红书平台如何调整,都不会违背用户体验的原则。当品牌商家将自己视为用户时,看待问题的角度就会发生改变。包括现在被严厉打击的软文推广,官方明确表示,并不是不让博主进行商业推广,而是要明确告诉用户,“这是某品牌寄给我体验”或“某品牌赞助”,以方便用户甄别。此外,品牌需要在内容上下功夫,深耕内容营销,洞悉用户群体的喜好。不同的类别和内容形式会带来不同的结果。在内容上下功夫的三个要点是:观察用户、学习其他优秀的学习对象和自身差异化。最后,小红书社区活动的六种角色共同构建了这样的社区,小红书未来的内容发展需要大家共同努力。一切以用户为重,其次是平台的方向。今天就说这么多,很多事情并没有想象中和流传中的言论那么对立。同时也希望个人自媒体客观解读时能够更加客观一些。
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