新媒体时代的内容传播规律和技巧
新媒体时代的内容传播规律和技巧十分重要,它们决定了内容的传播力。在以往的传统媒体时代,信息过滤权掌握在少数精英人群手中,而在新媒体时代,信息过滤权下沉至每个人。因此,亲民、有趣的内容更易获得大众喜爱并产生可观的流量。此外,新媒体时代的认知模式也发生了变化,用户更喜欢与自己关联度高、参与度高的内容。因此,“接地气”的内容在新媒体时代的地位首次超过了“高大上”的内容。
在新媒体时代,用户不再扮演被动倾听者的角色,而是成为内容的传播者。他们希望能够表达自己的内心戏,而不仅仅是被引导。因此,为用户提供一个表达自我的舞台变得至关重要,用户生成内容(UGC)成为营销的关键词之一。
用户在新媒体时代面临信息过载的困扰,他们不再依赖记忆行为本身,而是倾向于屏蔽和遗忘那些他们认为不重要的信息。因此,营销必须降低用户消化、储存信息的成本,才能在用户的心智中留下印记。
在新媒体时代,营销人需要关注以下四个关键词来获得传播力。首先,使用与品牌强相关的“刺激因素”,但要避免过度使用刺激因素而忽视品牌想要传递的信息。其次,营销人要给用户提供一个表达自我的舞台,让用户参与其中,而不仅仅是被引导。第三,营销人需要理解用户的认知模式和偏好,以提供与之相关度高的内容。最后,营销人要降低用户消化、储存信息的成本,以吸引用户并在其心智中留下印记。
在新媒体时代,满足以上四个关键词的内容更有可能获得用户的喜欢和传播。营销人需要深入了解新媒体时代的传播逻辑、用户的认知模式和内容偏好,以避免“叫好不叫座”的情况发生。因为最终营销的目标是让用户称赞产品而不仅仅是广告。
这种营销策略是为了让年轻大学毕业生能够更好地理解。在新媒体时代,用户对于品牌的认知不再仅仅停留在热闹本身,而是能够清晰地感知品牌的存在。
让用户成为品牌的“精神股东”是一种有效的营销手段。举例来说,百事旗下的休闲零食品牌菲多利(Frito-Lay)在开发新款乐事薯片时,并没有征求专家意见或进行市场调研,而是通过一个Facebook应用让用户填写自己喜欢的薯片产品名称和配料偏好,将这些信息作为新产品制作的参考。这样的做法可以让用户在产品诞生之前就参与其中,从而更容易成为品牌的“精神股东”。
社交网络的出现打破了品牌和用户之间的隔阂,使得营销人员可以与用户进行交流,获得他们的信任,并建立起品牌的号召力和忠诚度。营销人员可以借助这种交流的方式,让用户更加了解品牌,并参与其中。
根据罗格斯大学的一项研究,社交网站上的用户可以分为两类,一类是信息分享者,喜欢分享社会新闻或实用知识,约占用户总数的20%;另一类是自我信息者,喜欢分享与自己生活、情绪和感情相关的内容,占据用户总数的80%。在确保营销诉求清晰的前提下,营销人员可以尽可能地发动自我信息者的力量,这样能够为营销带来更好的声量。与转发抽象的概念、创意或文章相比,自我信息者更倾向于分享那些能给他们带来小惊喜的日常生活中的事物。比如,星巴克推出的粉紫色的“独角兽星冰乐”和透明的Clear Coffee,通过满足用户的少女心或猎奇心,取得了在社交网络上刷爆的效果。
在“后真相”时代,用户受到情感和个人信念的影响更大,而不是客观事实的影响。在新媒体时代,每个人都有权利生产和传播内容,因此那些能够触动用户内心情感的内容在传播中具有极大的优势。营销人员必须清楚,用户的情绪可以非常微小,不仅仅局限于愤怒、悲痛和感动这些宏大、剧烈的情绪,更多时候,抓住用户的微小情愫更容易俘获他们的内心。例如,家居品牌HOLA特力和乐推出的短片《千万不要相信想你想得睡不着的人》通过一种带点吐槽和调侃的方式,更容易引发用户情绪的共鸣。这样的广告虽然情感不是很宏达,但更亲民,让人更有分享的冲动。
在喧闹而躁动的新媒体时代,营销人员的追求和玩法都在发生巨大的变化。舞台和聚光灯逐渐转移到用户那边。选择与品牌强关联的刺激因素,培养用户成为品牌的“精神股东”,发动自我信息者的力量,缩小情绪表达的颗粒度,营销人员将有更大的机会制作具有自带传播力的内容。
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