TO B存储产品线的对外运营实践和经验总结
在开始之前,先来介绍一下背景:我是一名TO B产品经理,有约1年的工作经验。虽然我在入职后参与了许多新的产品线的开发,但这是我第一次正式推广一条新的产品线。
我们要推广的产品是一款云计算TO B的存储产品,已经上线了大约2年,但从未对外推广过。在过去的2年中,用户增长稳定,但数据并不理想,这是个不太愿意透露的事实。通过此次运营,我们试用用户的增长率同比增长了约2500%。虽然效果还不错,但我想和大家一起讨论一下。
目录
方法论
总结为三个阶段:早期、快速发展期和成熟期。
产品线对外运营的关键工作点
具体工作内容
3.1 运营规划(5w2h法则)
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WHAT
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WHY
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WHO
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WHEN
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WHERE
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HOW
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HOW MUCH
3.2 产品线运营计划书
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运营背景说明
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当前行业及竞品分析
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产品定位及地位
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运营目标
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运营成本控制说明
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运营具体计划和时间安排
3.3 项目实施
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项目管理
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对销售、客服进行培训
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上线后持续运营需要注意的数据
3.4 运营总结
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效果评估
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用户分析
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市场分析
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经验教训总结
3.5 后序TODO
3.6 分享
与同事们分享成果和经验教训,进行头脑风暴并改善流程。
写完初稿后的几天,我突然发现,在整个流程中选择渠道和TO C的产品里面寻找种子用户及渠道并进行第一轮的运营的思路如出一辙。产品的理论是相同的。无论你现在做什么产品,方法论的积累都非常重要。多思考,可能现在不太明白的事情,过几天就会变得更加透彻。
最后,关于第四和第五部分,我不打算与大家分享了,但以后我会专门写一篇关于运营经验的文章与大家分享。
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