从众心理与商业营销
很多人在日常生活中容易受到周围人的行为影响，导致自己的观念和判断与公众舆论或多数人保持一致。这种心理被商家利用，用来推广他们的产品。
下面这个图片中的线段，哪一根和左边的线段长度相等呢？这个测试看起来非常简单，一眼就能知道选C。然而，在实验中，被试验的学生却出现了惊人的判断错误（他们的视力都正常）。为什么会出现这种情况呢？原来，这些参与实验的学生事先被告知这是一个关于视觉测试的实验。当第一个学生仔细观察了两张卡片上的线段后，他错误地给出了答案，接着后面的学生也做出了同样错误的判断。最后一个学生在做判断时，他开始怀疑自己的视力，受到前面所有参与者的影响，做出了与自己初始判断相同的选择。实验的结果令人震惊，75%的人会随大众而做出与自己初始判断相反的选择。心理学家称这种现象为“从众心理”，指的是个人受到周围人的行为影响，在自己的知觉、判断、认识上表现出与公众舆论或多数人一致的行为方式。
从众心理在商业营销中被广泛应用。70年代末，日本索尼公司生产了一种可以边走边享受音乐的“随身听”。为了推广销售，索尼组织了一场别开生面的广告攻势。他们让所有的青年员工每天上班途中都携带着“随身听”，在电车上故意放大音量，自我陶醉地欣赏音乐，并雇佣大量学生在步行区域如“银座”等地方炫耀着带着“随身听”。不久之后，因为这种潜移默化的大众影响，这款“随身听”的销量大幅增长。
利用顾客随波逐流的心理也被称为“推销的排队技巧”。比如，某家商场入口处排起了一条很长的队伍，从商场经过的人很容易加入到队伍中排队。为了一杯奶茶，消费者甚至可以排队3个小时。排队的人越多，购买的人也越多。香飘飘的广告也利用了消费者的从众心理，比如他们声称“绕起来有地球十圈”。最近的阿里云广告也是如此，告诉消费者他们不仅是第一，而且“市场占有率超过2-5名的总和”，给人一种极强的信任感。
然而，这种从众心理的利用并不仅仅适用于大企业。如果一家小企业没有销量第一，没有市场占有率领先等优势，该怎么办呢？很简单，可以采用其他方式。比如，描述产品热销的细节现象，如卖得快、回头客多或者产品被同行模仿等，营造出一种火爆销售的氛围。举个例子，在某电商平台上，竞争非常激烈，搜索“行李箱”会看到很多低价口号，比如“底价再低，亏亏亏，88元”，“限时特惠，49元”。然而，有一款行李箱虽然款式普通，售价却是299元，但销量并不低。它的广告强调它是“镇店之宝”，不仅有销量，更重要的是品质。这样让消费者先入为主，看到销量数据就会认为销量很多，不会与大牌产品的销量进行比较，并对产品产生浓厚的兴趣，进一步了解详情。
然后，一篇软文在详情页中强调了一款产品的销量和评价，给人一种非常可靠的感觉。
这个例子是关于一个美妆公众号博主想要推广一款日本进口蜜粉的。这款产品有很好的上妆效果，不易脱妆，还有控油补水等多重功效。然而，由于这款产品在市场上相对较小众，销量并不高，所以推广文案的撰写并不容易。最终，博主想到了一个办法：强调这款蜜粉的限量性和预约发售的特点。他表示，这款蜜粉每次只生产一批，需要提前半年预订。很多时候，甚至在上市前就已经断货了。可以说，如果错过了当年的天使蜜粉，接下来的一整年都会感到遗憾……
如果直接和大品牌比销量，只会输掉比赛。但是，作者很快找到了另一种体现销量的思路——卖得更快。当读者看到这款产品需要“争相购买”时，立刻会产生强烈的好奇心，认为这款产品肯定有特别之处。实际上，这种以“卖得更快”来营造销量好的氛围的方法，也是近来快闪店异常火爆的原因之一。举个例子，有一家名为“分手花店”的快闪店，不仅营销点独特，关键在于仅开业一天，让消费者对里面的花束充满好奇。最终，这家花店在上海爆红起来。
接下来是关于回头客的例子。赵师傅有一手绝活——做烧饼。他做了20多年，规模虽然不大不小，但口味很好，口碑也不错。现在，赵师傅想要打广告宣传一下，但是光写“好吃到哭”，读者已经对此麻木了。那么，该如何撰写文案，才能让人相信赵师傅的烧饼很好吃呢？广告中描述了赵师傅的饼店被称为“鼓楼一绝”，已经开业近20年，成为当地必吃的老店，很多人从小到大都吃过他们家的烧饼。
举个例子，住在隔壁小区的琳婷今年32岁，从初中开始就经常光顾赵师傅的饼店，已经吃了18年。结婚后，她负责家里的烹饪大业。婆婆很挑食，经常抱怨她炒的菜不合口味，但是对她带回家的烧饼赞不绝口。现在，她5岁的儿子也成了赵师傅的新顾客。
另外，王先生回忆说，他高中时每周五傍晚放学后都会去赵师傅的饼店，现在他已经移居美国，但还经常让朋友从国内带回来。每年春节回家，他总会买一大袋，从初一吃到十五，好好满足自己的口腹之欲。
像这样的老顾客数不胜数，赵师傅的儿子特意统计过，有220多位顾客每两周至少购买一次，非常稳定。他们最常说的评价是：“很香，隔一段时间就会很想吃！”虽然赵师傅只有一家烧饼店，从单纯的销量来说，肯定比不过那些连锁店。但是，他有自己的优势：历史悠久、口碑良好、回头客众多。这则广告机智地抓住了这些老顾客的细节，细致地描述了他们从小吃到大、吃了还想吃的情况，营造了烧饼在老顾客中非常畅销的氛围，让读者对烧饼产生好奇，也想尝尝一下。
最后是关于暗示畅销的例子。有一款保洁布产品，他们的广告通过一种比较低调的方式，让读者“悟”出自己品牌的强大。广告中提到他们一直被同行模仿，让读者在潜意识里认识到这个品牌的强大。接着，作者没有使用“认准正品，谨防假冒”这样土气的话，而是说“乐意提高行业服务水平”，进一步暗示读者他们才是市场的领导者。这样一来，读者的好感倍增，购买欲望也更强烈了。
综上所述，即使是小企业，也可以利用人们的从众心理，激发购买欲望，赢得信任。以下是对每个部分进行改写后的内容：
镇店之宝：打造品质卓越的产品，强调销量高、质量优良。
这个例子是关于一个美妆公众号博主想要推广一款日本进口蜜粉的。这款产品具有优异的上妆效果，持久不脱妆，同时还有控油补水等多重功效。然而，由于这款产品在市场上相对较小众，销量并不高，因此推广文案的撰写并不容易。最终，博主想到了一个办法：强调这款蜜粉的限量性和预约发售的特点。他表示，这款蜜粉每次只生产一批，需要提前半年预订。很多时候，甚至在上市前就已经断货了。可以说，如果错过了当年的天使蜜粉，接下来的一整年都会感到遗憾……
如果直接和大品牌比销量，只会输掉比赛。但是，作者很快找到了另一种体现销量的思路——卖得更快。当读者看到这款产品需要“争相购买”时，立刻会产生强烈的好奇心，认为这款产品肯定有特别之处。实际上，这种以“卖得更快”来营造销量好的氛围的方法，也是近来快闪店异常火爆的原因之一。举个例子，有一家名为“分手花店”的快闪店，不仅营销点独特，关键在于仅开业一天，让消费者对里面的花束充满好奇。最终，这家花店在上海爆红起来。
回头客多：描述老顾客对产品的高度认可，吸引新客户。
赵师傅是一位烧饼大师，他已经做了20多年，虽然规模不大但也不小，口味卓越，口碑良好。现在，赵师傅想要打广告宣传一下，但是光写“好吃到哭”，读者已经对此麻木了。那么，该如何撰写文案，才能让人相信赵师傅的烧饼很好吃呢？广告中描述了赵师傅的饼店被称为“鼓楼一绝”，已经开业近20年，成为当地必吃的老店，很多人从小到大都吃过他们家的烧饼。
举个例子，住在隔壁小区的琳婷今年32岁，从初中开始就经常光顾赵师傅的饼店，已经吃了18年。结婚后，她负责家里的烹饪大业。婆婆很挑食，经常抱怨她炒的菜不合口味，但是对她带回家的烧饼赞不绝口。现在，她5岁的儿子也成了赵师傅的新顾客。
另外，王先生回忆说，他高中时每周五傍晚放学后都会去赵师傅的饼店，现在他已经移居美国，但还经常让朋友从国内带回来。每年春节回家，他总会买一大袋，从初一吃到十五，好好满足自己的口腹之欲。
像这样的老顾客数不胜数，赵师傅的儿子特意统计过，有220多位顾客每两周至少购买一次，非常稳定。他们最常说的评价是：“很香，隔一段时间就会很想吃！”虽然赵师傅只有一家烧饼店，从单纯的销量来说，肯定比不过那些连锁店。但是，他有自己的优势：历史悠久、口碑良好、回头客众多。这则广告机智地抓住了这些老顾客的细节，细致地描述了他们从小吃到大、吃了还想吃的情况，营造了烧饼在老顾客中非常畅销的氛围，让读者对烧饼产生好奇，也想尝尝一下。
暗示畅销：通过巧妙的暗示，让读者认识到品牌的市场领导地位。
有一款保洁布产品，他们的广告通过一种比较低调的方式，让读者“悟”出自己品牌的强大。广告中提到他们一直被同行模仿，让读者在潜意识里认识到这个品牌的强大。接着，作者没有使用“认准正品，谨防假冒”这样土气的话，而是说“乐意提高行业服务水平”，进一步暗示读者他们才是市场的领导者。这样一来，读者的好感倍增，购买欲望也更强烈了。
综上所述，即使是小企业，也可以利用人们的从众心理，激发购买欲望，赢得信任。
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