如何在无聊行业创造有趣的内容
"无聊"行业创造"有趣"内容的方法:寻找"无聊点",在此基础上,制造"有趣点"。
关于内容营销,一直存在一些有趣的抱怨:* "我从事的是传统行业,非常无聊,怎么可能创造出有趣的内容呢!"
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"如果我的品牌像杜蕾斯一样有趣,我也可以制作同样有趣的内容呀!"
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······实际上,稍微留意下,你会发现,各个行业都有有趣的内容和无聊的内容,根本就不存在所谓的"无聊"行业,只要掌握适当的方法,任何行业都可以创造有趣的内容。为什么有些行业让人觉得"无聊",而有些行业让人觉得"有趣"呢?无聊到底是一种什么心理呢?根据心理学界长期以来的研究,无聊的产生原因由内部和外部两部分因素构成,内部因素主要指个人的价值观、内在动机等等,一旦形成,很难改变,在此不做讨论。而外部因素主要包括"长期重复"、"缺乏激励"、"脱离现实"、"任务难度极端"等。因此,"无聊"行业创造"有趣"内容的方法如下:寻找"无聊点",在此基础上,制造"有趣点"。
打破重复很容易使人产生心理疲劳,即产生无聊感。所以,相对于新兴行业,传统行业更容易让人产生无聊的感觉。因为传统行业存在时间久,大众对其已经产生了固定印象,生产的内容如果不能有所突破,就会让人感觉千篇一律,毫无创意,而新兴行业即使做常规内容也会让人感觉有趣,因为多少会有些新鲜感。名胜景点这个细分的旅游行业就是一个典型的无聊行业代表。说到名胜景点你的第一印象是:一个庄严、肃穆,增长历史、文化知识的地方,重点是,他们卖着一模一样的纪念品,不出意外,这些纪念品都来自于义乌,够无聊的了吧!破解"长期重复"这个无聊点,首先要仔细分析"长期重复"的核心要素,很明显,名胜景点的长期重复点是"庄严",故宫团队选择了"卖萌"作为切入点,有效打破了这种重复,制造了强烈的冲突对比,创造出了非常有趣的内容。
除了内容上打破重复点,寻找反差点外,形式上也可以打破重复,多尝试新鲜形式。比如故宫团队打造的漫画版故宫表情包,以及充满互动体验的《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《韩熙载夜宴图》、《每日故宫》、《故宫陶瓷馆》和《清代皇帝服饰》等7款APP,都极大丰富了故宫IP的内容形式。
有效激励的本质是满足需求,根据马斯洛需求理论,人类有5大需求,只要满足其中任何一项,就能提供激励。"食,色"无疑是人类最基本的需求,所以,美食行业和情感行业往往自带流量,想做得无聊都不容易,尤其像杜蕾斯这类身处话题行业的品牌,更是自带刺激点。不过,有些行业就没这么幸运了,这些行业并不适合直接激励,比如保险行业。国内的保险行业并不明白这个道理,特别喜欢不厌其烦地叮嘱用户,"生活处处有意外,买份保险安个心"。保险公司的产品本来是满足人们的安全需求,但这种过度频繁的直接负向刺激,不仅无法满足用户的安全需求,反而会让用户陷入焦虑和更深的不安全感中,从而引发用户反感。毕竟,购买保险并不能从根本上避免危险。在之前的文章《内容营销如何说服消费者?这里有两种方式》中,琛姐就提到过,人们都渴望积极健康的生活,内心深处排斥负面消息。美国家庭保险公司(AFI)的内容战略就聪明得多。不同于大部分保险公司,AFI选择了"保护梦想"作为内容的切入点,他们的口号是"保护梦想和拥有梦想同样重要"。首先,它引导客户和潜在客户思考"如果时间、金钱和责任都不成问题,你会做什么?环游世界?开始创业?回馈社会?",接着,AFI提供一系列内容,比如真实故事、行动计划等,帮助客户和潜在客户实现这些梦想。
最后,AFI为客户和潜在客户提供各种级别的保险产品,包括摩托车保险、旅游保险等等,旨在保护他们的梦想实现。这种做法非常巧妙,一方面将无聊的“保险”与有趣的“梦想”结合起来,增加了内容的趣味性;另一方面,通过激励用户追求梦想并提供保护的方式,巧妙地满足了用户的安全需求,获得了良好的用户认同。
回归现实的通俗说法是“接地气”,与之相对的是“高大上”。无聊行业的一个显著特点就是“不接地气”,显得“高大上”。比如,环保行业在大部分人看来就是“不接地气”的无聊行业,尽管我们都知道环保事业意义重大,但大家常常会觉得与自己无关。在环保行业进行内容创作更是非常困难。
根据南方周末《2016中国绿色公号年报》和清博指数的数据显示,截至2016年,全国共有614个环保类绿色公号,共发布了14.31万篇文章。其中,阅读量超过十万的文章仅有10篇,其中阅读量最高的一篇是《这个荷兰童话小镇,700多年不修公路,不买汽车,日子缓慢,享受自然》。除此之外,还有几篇阅读量较高的文章宣扬绿色生活方式。相对于大部分纯说教或通知规定类的文章,这类文章更加贴近人们的实际生活,更能引起人们的关注。
然而,与国外的“丑陋动物保护协会”相比,国内绿色环保组织的内容战略相对较弱。英国生物学家、作家、电视节目主持人Simon Watts于2012年创建的“丑陋动物保护协会”就非常有趣。该协会保护的是那些“挑战传统审美”的濒危动物。为了引起人们对这些动物的关注,Simon Watts尝试了许多大家喜闻乐见的内容形式,比如创办了同名滑稽节目《丑陋动物保护协会》,邀请一些电视明星扮演各种“丑陋动物”,并通过搞笑的演出向观众介绍这些“丑陋的珍稀动物”。此外,Simon Watts还带着《丑陋动物保护协会》节目环游英国,每晚表演结束后,台下观众将选出最丑的动物,作为这座城市的“吉祥物”。通过这一系列接地气的活动和内容,使得“丑陋濒危动物”得到了极大的关注,也为“高冷”的公益环保行业制定“接地气”的内容战略提供了良好的示范。
平衡难度研究表明,太容易的任务和太难的任务都会让人觉得无聊。同样的道理在创作内容时也适用。太简单的内容会让人感觉“这不是废话吗?我早就知道了呀!”,太难理解的内容会让人感到沮丧,从而放弃阅读。科研行业就是一个尴尬的行业,大部分的科研论文晦涩难懂,难以直接传播。而许多不正规的机构在传播科研成果时,往往断章取义、自说自话,不经过严格考证,让人难以信服。果壳网致力于“让科技有意思”,很好地平衡了这种难度。果壳的科普类文章注明了来源,并保留了关键的知识点,整体语言风格非常轻松幽默,擅长用搞笑或可爱的图片调节整体气氛。
最后,我们要说的是,“无聊”本身也是一种内容。当内容无聊到一定程度时,有趣的内容就会应运而生。一个名为“古城钟楼”的微博,每个时辰准点报时,每天12次,从丑时开始,每过一个时辰,加一个“铛”字。目前,该微博的粉丝已经接近百万,每条微博都有数百条留言和点赞。在豆瓣上也有很多类似的案例,比如专门讨论高压锅爆炸相关案例的“高压锅爆炸小组”,目前已经聚集了2万多粉丝。
“史上最沉默小组”是一个引人注目的社群,尽管没有提供小组简介或发布任何帖子,却吸引了超过2万名粉丝的关注。这一现象让人深思,你是否还会抱怨自己所从事的行业无聊呢?
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